家政APP開發(fā)應(yīng)用的目的，是直接實(shí)現(xiàn)一對(duì)一對(duì)接，不讓傳統(tǒng)家政公司“吃兩頭”，抽取傭金，家政人員和雇主都可以得到實(shí)惠。昨日，記者隨意打開國內(nèi)一些熱門家政APP看到，這些客戶端里提供的服務(wù)主要是保姆、鐘點(diǎn)工、月嫂、保潔、維修以及配送、收發(fā)件服務(wù)等。多數(shù)家政APP都注明其家政服務(wù)人員已經(jīng)經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，在個(gè)人健康、工作年齡以及服務(wù)質(zhì)量上都有保證。除此之外，在頁面上也隨時(shí)更新一些等待被挑選的家政人員照片，以及雇主們對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。但這些家政APP大多只面向北京、上海等一線城市。
記者在福州本地搜索了與“家政APP”有關(guān)的關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，在福州上線的家政APP寥寥無幾。對(duì)此，家政業(yè)內(nèi)人士林先生稱：“近兩三年，福州不少大型家政公司多在嘗試開發(fā)家政APP軟件，真正能用的在5個(gè)以內(nèi)，現(xiàn)在市民找家政還是靠中介、熟人介紹為主。”“家政APP之所以做不起來，是因?yàn)樗枰墒燔浖С郑彝度刖薮螅切枰罅繜X的項(xiàng)目，多數(shù)家政公司沒有這個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。”福州某家政公司負(fù)責(zé)人告訴記者，目前福州最需要家政服務(wù)的人群，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用有一定障礙，很難讓目標(biāo)人群用上這樣的軟件。
“家政APP可能對(duì)年輕人來說比較受用，中老年人估計(jì)多不會(huì)通過家政APP找保姆。”榕一位家政企業(yè)的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，家政APP在福州不能興起的原因很多，一方面，相當(dāng)多的家政人員沒有或不會(huì)使用智能手機(jī)，而且家政服務(wù)人員流動(dòng)性很強(qiáng)。另一方面，一些雇主也對(duì)使用家政APP請(qǐng)保姆心存顧慮。雖然目前一些軟件公司都在后臺(tái)對(duì)加盟的家政服務(wù)人員的相關(guān)信息進(jìn)行登記，但這些信息不是很全面，有的軟件公司只登記家政人員的身份信息，缺乏健康證明、技能等級(jí)，讓雇主無法評(píng)估，一旦發(fā)生糾紛，雇主很難處理。雖然一些軟件公司有保險(xiǎn)等規(guī)定，但大都語焉不詳，十分空泛、模糊，實(shí)際操作十分困難。
福州家政業(yè)內(nèi)人士表示，目前國內(nèi)一些O2O家政手機(jī)服務(wù)軟件公司的日子不好過，大都單純依賴融資燒錢，自身獲利空間狹窄，難以持久，一些雇主對(duì)網(wǎng)聘來的家政人員也缺乏信任。近年一些家政APP上線后，目前已經(jīng)遭遇很多瓶頸，短時(shí)間內(nèi)很難獲得較好的效果。