家政職業(yè)認(rèn)可度依然不高
２０１３年１月，寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院和當(dāng)時(shí)的寧波市貿(mào)易局聯(lián)合成立寧波家政學(xué)院，作為全國(guó)家政學(xué)院，共同培養(yǎng)高層次的家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。同年９月，學(xué)校首次招生，每年的招生指標(biāo)為１００名。但是，家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)年，只錄取了３８名學(xué)生。第二年，錄取了７８名學(xué)生，這些學(xué)生基本上是從“服從”志愿中調(diào)劑過(guò)來(lái)的。
很多家長(zhǎng)和學(xué)生認(rèn)為，家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)就是培養(yǎng)“高級(jí)保姆”。每年新生報(bào)到，寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)主任朱曉卓總要解釋很久。學(xué)生入學(xué)后，學(xué)院更是想方設(shè)法，通過(guò)各種教學(xué)形式幫助學(xué)生了解專(zhuān)業(yè)、體驗(yàn)崗位、提升技能。
今年３月，兩名學(xué)生從其他專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)到了家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)，學(xué)校的努力有了可喜的結(jié)果。
人才匱乏模式單一
近年來(lái)，隨著政府對(duì)家政行業(yè)扶持力度的加大，我市的家政服務(wù)業(yè)有了長(zhǎng)足發(fā)展，但仍處于小、弱、散的階段，瓶頸之一是人才匱乏。８１８９０和寧波家庭服務(wù)協(xié)會(huì)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，寧波１０余萬(wàn)家政從業(yè)人員中，高學(xué)歷者占比不足１％。
“在不少家政人員心中，從事家政還定位在‘謀生手段’上，如果有‘更好’的‘出路’，他們多半不會(huì)跨入這一行。”經(jīng)常跟家政企業(yè)打交道的８１８９０的嚴(yán)老師說(shuō)，現(xiàn)在的家政市場(chǎng)上，從業(yè)者仍以６０后、７０后居多，“客觀(guān)地講，他們認(rèn)為自己的職業(yè)壽命不長(zhǎng)，對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)積極性不高。”
“寧波家政行業(yè)也少有簽約制員工，尤其是保姆，喜歡四處‘打游擊’；家政公司辛辛苦苦花大力氣培訓(xùn)的保姆很容易被其他公司挖走，保姆在乎的是哪家公司能盡快介紹雇主，不愿意在家等活。”一位業(yè)內(nèi)人士直言，傳統(tǒng)中介式的經(jīng)營(yíng)模式，掣肘著家政業(yè)的職業(yè)化發(fā)展。
提升職業(yè)精神乃當(dāng)務(wù)之急
采訪(fǎng)中，不少寧波主婦坦言，找保姆難，找個(gè)稱(chēng)心的保姆難上加難。比如保姆的串聯(lián)。現(xiàn)在請(qǐng)保姆的家庭越來(lái)越多，好多居民小區(qū)可以開(kāi)“阿姨大會(huì)”了。于是，雇主上班后，保姆們串起了門(mén)。東家給得多，西家好小氣，南家夫妻前晚打架，北家孩子昨天挨揍。是是非非，不僅讓人沒(méi)有隱私可言，有時(shí)還無(wú)端生出鄰里矛盾。更煩心的是保姆間的工資攀比。“其實(shí)，作為雇主，是不反對(duì)給保姆合適的工錢(qián)，問(wèn)題是干什么活拿什么錢(qián)。按質(zhì)論價(jià)，這才符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。”受訪(fǎng)者異口同聲。
欠缺職業(yè)精神的家政市場(chǎng)，能走多遠(yuǎn)？有憂(yōu)患意識(shí)的家政企業(yè)已先行在內(nèi)部開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立員工典型，在分享經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，讓新老員工擁有職業(yè)人生的獲得感。
“這些９０后家政大學(xué)生的加入，希望能進(jìn)一步鍛造我們的家政企業(yè)文化。”大眾家政的負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，都是一線(xiàn)上來(lái)的老員工，吃苦耐勞，不足之處在于骨子里的生活習(xí)慣制約了家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的有效執(zhí)行，“希望家政大學(xué)生能在‘現(xiàn)實(shí)版’的家政中，找到問(wèn)題，思考原因，探索解決之道；同時(shí)以自己的職業(yè)夢(mèng)想，助推這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。”
甬上家政業(yè)欲引入Ｏ２Ｏ模式，在本次雙選會(huì)上，不少頂崗實(shí)習(xí)的家政大學(xué)生接到了這個(gè)任務(wù)，“這批９０后的想法與執(zhí)行力，可能會(huì)帶來(lái)意想不到的行業(yè)新氣象。”不過(guò)，也有業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，家政業(yè)的發(fā)展，首要的還是提升“線(xiàn)下”家政員工的素質(zhì)和技能。