珠海家政網絡服務中心近日上線試運行,市民只需動動指尖,通過撥打電話、上網或登錄手機客戶端的方式,就能找到放心保姆。據悉,該中心下一步會將上門回收、家電維修等多項生活服務內容,都納入該平臺。
記者昨日從市科工貿信局獲悉,珠海家政網絡服務中心近日上線試運行,市民只需動動指尖,通過撥打電話、上網或登錄手機客戶端的方式,就能找到放心保姆。
根據財政部、商務部去年聯合發布的《關于2012年開展家政服務體系建設有關問題的通知》,珠海市被列為全國第三批家政服務體系建設試點城市。根據要求,珠海市將建設以統一服務電話、統一服務網站和統一受理投訴等“三統一”為標準的家政網絡服務中心,重點支持第三方企業采用現代信息和三網融合技術建設網絡中心,并通過統一的網絡中心整合家政服務資源,加強行業管理,提升服務質量。
中央財政為此安排了1400萬元的專項資金,用于建設網絡中心,并支持、培育一批龍頭和中小型家政服務企業。通過珠海市政府采購網公開招標,確定北京易盟集團為家政網絡中心建設和服務單位,另有3家大型龍頭家政服務企業和5家中小專業型家政服務企業為重點支持培育企業。
據介紹,珠海家政網絡中心近日上線試運行,相關資料正在完善之中。市民通過撥打電話95081(讓我來幫你),登錄網站www.95081.com或登錄同名手機客戶端,提出相關要求,網絡中心便會將市民的需求反饋給家政企業。網絡中心的各類服務人員都將進行標準化訓練,并購買保險。
記者登錄網站看到,家政人員根據保姆、月嫂、保潔等服務內容進行了分類,并有香洲、斗門、金灣的區域劃分,個人從業信息也一覽無遺。如果市民對企業提供的人員不滿意,可以要求更換,還可在網絡上對其進行評價。
“希望以此改變珠海家政行業小、散、亂,標準不統一,潛規則盛行,價格不透明,遇到糾紛無法投訴等問題,實現家政服務企業、從業人員和消費者的多方共贏。”市科工貿信局相關負責人表示,家政只是一個突破口,下一步將繼續拓展服務類別,將上門回收、家電維修、物流配送等多項生活服務內容,都納入該平臺。記者種筱娜