本報昨日報道《“金六合”家政服務公司人去樓空》,不少消費者向本報反映也曾在該公司預存幾千元辦理家政服務卡,卡內還剩不少余額發現公司不見蹤影。記者從工商部門了解到,三家分局今年共接到近100起對“金六合”的投訴,涉及金額可能超過20萬元。
市民丁先生稱,2012年1月,家人在金六合家政服務有限公司江岸分公司辦理家政服務卡,當時預存金額為5500元。春節過后,家政公司沒有按時派人來家里服務,他撥通家政公司留的5個聯系電話,全都無法接通。丁先生找過工商部門,但由于門面已關閉,公司法人也聯系不上,無法維權。丁先生無奈之下到當地派出所報案。
江岸工商分局表示,2月25日起,該局陸續接到關于“金六合”的投訴,經后湖工商所現場查無下落,當即對該分公司予以網上鎖定。從3月2日至4月7日,該分局共接投訴29起,涉及爭議金額66822元,單筆達4000余元。江漢工商分局統計稱,今年該局接到“金六合”家政投訴達64條,現已對該公司立案調查。不少人辦理的預付卡,少則2000元,多則3000元。洪山工商分局表示,今年3月至今,收到2起“金六合”家政服務公司違約的投訴,涉及金額近3000元。以全市投訴情況粗算,“金六合”可能騙了20萬元顧客預付款。
昨日,記者在市工商局網站上查詢到金六合家政服務有限公司在漢有3家公司,總公司位于江漢區香港路265號香江新村1號商網,另外兩家分公司分別位于洪山區鐵機村九陽軒3棟4單元1/2層門面2、江岸區后湖街匯龍花園5棟1層37室,企業法人/負責人登記信息為豐晗、戴寶根。身份證號顯示,前者是山東人,后者是湖北人,均為“80后”。
在位于新天門墩路香江新村的金六合家政有限公司,記者看到該公司大門緊閉。據附近商戶介紹,這家公司已關門幾個月。香江新村社區服務站工作人員稱,金六合家政公司已在年前關門,至今未開門營業,其他兩家分公司,同樣是“人去樓空”。
在武漢納杰人才市場,記者了解到,前兩年,武漢金六合家政服務公司來市場招聘過,最近的一次是去年3月,后來再沒有來過。納杰人才市場為記者提供了一個“金六合家政”楊經理的手機號,記者撥打該號碼,已經停機。
記者發現,“楊經理”曾在2012年11月被媒體報道過。2012年11月15日,有本地媒體報道“3500元請到手腳不干凈保姆,欲退款遭拒”,報道中負責處理此事的是金六合家政“江漢分公司楊經理”。
通過另一個招聘網站,記者找到金六合家政的“豐先生”、“戴先生”留的同一個手機號。記者撥打該號碼,通了,但多次撥打均無人接聽,后來“關機”了。
記者網絡搜索發現,武漢金六合家政服務公司有兩個網址,一個是www.jinliuhe.com,一個是www.whjlhjzfwyxgs.21hubei.com。其中,前者的網頁介紹澳門賭博,但網頁也顯示“武漢金六合家政服務有限公司版權所有”。后者的網頁分為首頁、公司介紹、供應產品、新聞中心、人才招聘、聯系方式等欄目,但除了“公司介紹”,其他欄目內容為空。簡介為工商登記,顯示的注冊日期是2010年,注冊資金3萬元,地址為武漢市江漢區香港路265號香江新村1號商網。
在網上,“武漢金六合家政服務公司”出現頻率較高的是一些招聘網站。在一招聘網站上,“金六合”家政這樣介紹自己:始于2008年2月,是一家致力于發展成為家政的全國連鎖公司。公司是家政服務業年度服務最放心單位,會員客戶逾六萬家,曾經服務過客戶數以十萬計。
在另一招聘網站上,“金六合”家政說:始于2008年,主要從事室內物品保潔與高檔物品養護工作。并于2011年陸續在其他區域開展家政業務。以家政卡銷售為核心,把無形的服務變成有形的產品預售服務模式,穩定了大批固定客戶資源,增強了企業抵御風險的能力,為“金六合”未來提供多元化的家政服務打下良好基礎。
記者網絡搜索還發現,北京、廣州、深圳、東莞、孝感都有“金六合”家政誠聘宣傳專員,但打開網頁沒有任何信息。
公司員工>>>
姜師傅曾在“金六合”公司工作半年。2012年4月,她經人介紹進入“金六合”家政服務公司。在職期間,她只與公司經理豐晗聯系,與其他員工很少接觸。
“一般都是豐經理直接派活,通知我哪一天到哪個地方去打掃。”姜師傅說,“在職期間感覺公司還行,比有些家政公司還是正規一些,但前不久聽說公司關門了,我也覺得很奇怪。”
姜師傅說,經理豐晗很年輕,在公司做的時候,基本上能按時發工資,只有一次拖了幾天沒發工資,“當時我找到豐經理,說應該按當時雙方談好的條件,按時支付工資,后來他也給了。”然而對于豐晗的具體情況,姜師傅則表示不太清楚,不愿多說。
據一位投訴人說,該公司每次派來做保潔的員工都不固定。
投訴會員>>>
漢口王女士平時家人工作都很忙,為此她每周都要請鐘點工到家里打掃衛生,“去年初,我看到小區外開了家‘金六合’家政服務公司,宣傳的服務以及價格都還比較適合。”隨后,“金六合”家政服務公司的經理、業務員上門介紹公司情況,“價格比一般的便宜,他們還拿了一部POS機來辦卡,我當時覺得是家正規公司,就現場辦了一張3000元189小時的服務卡。”一年多來,每周還打電話詢問王女士哪一天有時間在家。誰知春節過后,家政公司連續兩周沒有向王女士聯系安排鐘點工,王女士發現“金六合”公司已經關門。
2011年,武昌周女士在樓道發現了“金六合”家政服務卡,于是就辦了一張600元的卡,做了7次服務。周女士覺得,這家公司服務還不錯,到了去年4月份,她又續辦了一張面值2000元、時間為75小時的服務卡。今年3月,她想讓公司再次上門服務,就聯系不上人了,電話全部一直撥不通。后來去公司留下的地址去找,也沒找到人。現在,她還剩下60個小時沒用完,現金大概1000多元。
律師說法>>>
湖北忠三律師事務所律師熊慶:金六合家政服務公司給客戶發卡是雙方自愿行為,即代表雙方已經訂立家政服務合同關系,如果一方未履行完合同,單方面違約應該退還卡內剩余金額,如果合同內有約定違約金內容還應支付違約金。如果證明涉事公司存在嚴重的、故意的欺騙行為,則屬于合同詐騙,涉及刑事犯罪,可能會判到10年。