重慶市家庭服務業創業孵化基地，工作人員正為前來求職的月嫂登記。記者 鄒飛 攝

　　商報記者 羅永攀實習生 嚴兆驊

　　去年5月9日開門迎客，重慶市家庭服務業創業孵化基地即將滿歲。在過去的近一年中，有多少創業者在這里孵化，這些如同在“溫室”中的“小苗”長勢如何，面臨哪些問題？

　　商報記者調查發現，38家孵化企業長勢不錯，九成都在賺錢。不過，部分長大的企業擔憂脫離“母體”會生存困難而不愿離開，而受場地限制，場外不少創業者又等著進場孵化。目前，基地正從拓展市場、品牌建設、增加服務等方面為創業者提供養分。

　　4月3日，星期三。江北區石馬河街道南橋寺南橋苑，與往常的平靜不同，這天上午，小區門口的重慶市家庭服務業創業孵化基地多了不少人。41歲的王顯芬專門從南坪趕了過來，她來是想找份保姆工作。

　　因為就在這個基地樓上，聚集了38家正在“孵化”的家庭服務業微企，這里每周三都會舉行家庭服務業招聘會。

　　現狀

　　孵化38家微企 九成在賺錢

　　203，是重慶市家庭服務業創業孵化基地二樓的一間辦公室門牌號，但是對30歲出頭的張楊而言，卻意義非凡，因為這是他創業的起點。

　　去年3月，張楊放棄了在企業的管理工作，注冊了家政微企。去年5月初，重慶市家庭服務業創業孵化基地啟動，張楊作為批孵化企業搬了進去。如今手下已有7個員工，主要開展保潔、保姆等家庭服務。

　　和張楊不同，黃長建之前一直在做蔬菜、肉食品的配送。“就是幾個朋友自己聯系業務，像游擊隊一樣。”黃長建說，去年5月，經朋友介紹，他注冊了重慶優捷蔬菜配送公司，也成為該基地的孵化對象。“依托這個平臺，我從游擊隊變成了正規軍，業務更好做了”。

　　重慶市家庭服務業創業孵化基地總經理楊定蘭介紹，基地共有38家家庭服務微企在“孵化”，不僅包含普通保姆、保潔等傳統家政服務，還有物業管理、蔬菜配送、寵物護理、家電維修、家具護理等行業。“與家庭服務相關的工作在這里都找得到。”楊定蘭介紹，首批孵化的企業中，九成以上的創業者都在盈利。

　　容量達上限 30多微企待孵化

　　“相對其他人還算順利吧。”張楊說，不久前剛接下一單半年的清洗保潔業務，現在人手不夠，正四處招人。“刨去員工工資和其他運營成本，一個月下來有10000元左右的收入，比給別人打工強”。

　　張楊的順利，得益于孵化基地的政策扶持。江北區就業服務管理局副局長王云珍介紹，這是市、區聯手打造的孵化基地，只要是重慶市戶籍的大中專畢業生、轉業復員軍人、下崗失業人員、農村剩余勞動力等，都可在孵化基地注冊家政服務微企接受孵化，每月只需支付400元的場租費和100元的物業管理費，有自己的辦公室和電話。

　　“除享受政府對小微企業2萬~5萬元的資金扶持、稅收減免等政策外，我們建有創業種子庫，可提供70多種家政服務項目供創業者選擇，并邀請創業專家團隊為創業者提供政策咨詢、創業培訓、創業指導、融資服務和代賬、辦理工商業務等服務。”王云珍介紹，基地為企業、求職者和用工家庭搭建了供求三方對接平臺，還可給孵化企業員工提供技能培訓和鑒定。

　　楊定蘭有些焦急地說：“受場地限制，目前正在孵化的38家企業已是基地的上限，還有30多家微企在場外等著進來孵化。”

　　擔憂

　　喂食長大 脫離“母體”咋生存

　　楊定蘭焦急的是長大的企業不想走，等著孵化的企業就進不來。

　　4月2日，剛剛做完一批員工培訓的重慶依縵悠家政公司總經理馬燕找到基地負責人說，手下已有30多名員工，希望增加一間辦公室。

　　“這證明孵化的企業長大了。”楊定蘭說，不想離開的不僅是依縵悠，大多都不愿意和“母體”脫離關系。寶優家政總經理吳珊坦言，從感情上講不愿意離開，畢竟事業是從這里起步的。

　　當然，更多的人是擔憂離開后能不能獨立生存。因為一旦離開，這些企業失去的不僅僅是在公共服務、融資及內部文化建設上相應的服務和優惠政策，同時將面臨陌生的市場，一切都要從頭來過。據悉，孵化基地依托家庭服務熱線、線上線下營銷等手段打造的家庭服務業平臺，每天有10個左右的雇主前來尋找家政服務員。基地會根據客戶的需求，將保姆、保潔、護理等不同的客戶分派到不同側重點的孵化企業。吳珊坦言：“我們前期大部分業務都是通過基地的平臺得到的。”很多創業者都表示，僅靠基地喂食，就算活下來也是溫室的花朵，很難真正走向市場。

　　張楊說：“獨立走向市場，面臨的是市場中純商業化的競爭，此時沒有人來和你探討項目的可行性，也缺少創業基地的幫助和諸多便利的服務。”

　　“孵化是一個輔助過程，自己覓食才能夠活下去。”吳珊表示，企業在孵化基地關鍵是學到經營理念。“只有自己主動出擊才能真正在市場中立于不敗之地。”

　　對策

　　網上孵化 企業可在家辦公

　　“這里已逐漸形成集群效應，在這里除了能享受政策扶持外，關鍵是有相當多的信息和客戶群。”張楊說，“但是要做大做強，必須要走出去，這是必須要經歷的過程。”不過，張楊表示，幾個月后，他也不會遠離這個基地，而是由孵化企業轉為入駐企業。

　　楊定蘭介紹，基地成立時就考慮到孵化企業成熟后的路了。“長大了的企業可以轉為基地的入駐企業，除了場地租金優惠沒有外，員工技能培訓、創業指導等都能夠享受。”楊定蘭說，基地已為入駐企業開辟了專門的場所，目前吸引了重慶萬家和家政公司、重慶新潔凈清洗技術公司等20多家原來就發展得很好的家政企業入駐。

　　針對場地不足的問題，王云珍介紹，江北區去年就提出借助云傳媒的平臺，打造網上孵化和鍵盤孵化的創意。目前，該區正與一家網絡公司合作開發相關軟件。王云珍說：“屆時，微企注冊地可在我們基地，但可在家里辦公，基地所有的政策都可以享受，擺脫場地限制，讓更多的創業者進來。”

　　打造家政航母 企業養分更足

　　“在國內，有山東大嫂、川妹子等叫得響的家政品牌，我們還缺少這樣的品牌。”王云珍說，等時機成熟后，將打造重慶的家政“航母”和品牌，讓旗下各個企業共享和維護這個品牌。“孵化基地有這樣的先天條件”。

　　“從今年3月份起，我們開始每周三和周六定期舉辦家庭服務業招聘會和農產品特賣會。”楊定蘭介紹，這可形成一個固定品牌，吸引企業、求職者和雇主。

　　但是僅有本地品牌還不夠，江北區正在謀劃依托基地和周邊商鋪，打造家政服務一條街，引進山東大嫂、川妹子等入駐，既可以通過競爭促進重慶家庭服務業的發展，也能夠解決當地就業，還能帶動南橋寺片區的母嬰用品、餐飲、物流等相關行業的發展。楊定蘭說：“集群效應出來后，讓老百姓形成‘找放心家政就到南橋寺’的觀念。”

　　“上海、北京等地都出現了很多中小企業在一個龍頭企業帶領下組成一個企業群，在統一的品牌下形成各自有特色的經營項目。”吳珊說，如果有這樣的領頭羊，她也愿意投奔。

　　保姆變管家 拓展服務找“錢途”

　　當然，孵化基地也正在籌劃通過豐富內容，為創業者找到更廣闊的發展天地。

　　“傳統家政業只要保姆會洗衣、煮飯、帶小孩，現在的家庭服務業還要求掌握營養學、家庭保健、家庭美化等知識，未來家庭服務業遠遠不只如此。”楊定蘭說，家政到家庭服務的轉變，企業將擁有更多的經營內容，未來的家庭服務員將是家庭生活助理甚至是管家的角色。例如，家庭服務員可根據雇主的需求，提供周末度假、農產品基地采摘等信息；企業則與各種基地對接，通過組織各種活動，實現農產品基地和家庭之間的溝通而獲得收益；家庭服務員則充當企業信息收集員的角色，為企業創造價值。

　　建議

　　服務走精英路線

　　推廣提升知名度

　　“單靠要政策來發展不是企業做大的根本，關鍵還要提高創業者闖市場的勇氣和能力。”重大發展研究中心副主任、博士生導師蒲勇健表示，如果一旦斷奶就活不了的企業，也不是政府要扶持的，因此創業者要大膽地走出去，到真正的市場去闖，而不是坐等政策。

　　“只要是雇主需要做而自己又不想做的，在新一代的家庭服務公司中都能找到，打個電話就安排好。單筆收費可能不高，但是通過做大市場仍然有利益。”蒲勇健建議，孵化中的企業可以選擇走精英路線，必須培訓好員工做出自己的特色，從簡單的技能服務提升到個性化的服務，創新服務形態才能夠獲取市場的認同。并增加服務品種，比如派送、維修、票務辦理等延伸項目。

　　蒲勇健表示，目前，孵化基地提供的還是企業生存最基本的生產要素，在推廣基地的同時，還要把這些企業推廣出來，比如做相應的企業推廣，組織孵化企業到社區做公益活動等，提高孵化企業的知名度和美譽度，增加企業的軟實力，才有助于孵化企業真正走向市場。