近日，記者走訪了邕城多家家政服務公司了解到，在南寧5年前請一個月嫂才要1500元，現在月嫂的工資已經是5年前的3倍。月嫂的價格是誰說了算呢？是誰在推高月嫂的價格？這事到底該怎么管呢？
1 現狀
工資滿意了月嫂才愿意上崗
21日下午三四時，李霞背著個小包又到文化宮一家家政公司溜達。“我做了六七年家政啰。”李霞說。2006年，李霞聽說到深圳做家政很賺錢，便只身到深圳做起了月嫂。“當時深圳月嫂2500元一個月，育嬰師1800元。”按照李霞的說法，在深圳做月嫂，收入高，吃住又都不花錢，“每個月的工資全部能存下來。”
2011年，李霞回來了。“離家近嘛，在深圳那幾年也存了一些錢。現在很多人也都愿意回來了，因為在南寧做月嫂跟在廣州、深圳也沒差多少，還能顧家。”李霞說。從深圳回到南寧后，李霞做了育嬰師，她的起步價就要2500元一個月，“在當時算高的了。現在我要3000元以上才會考慮啰。”
那天下午，正好有位姓陳的女士來找保姆，她說兒子在上海，孫子剛剛3個月，兒子想讓她過去幫帶孩子，但是家里還有老人走不開，兒子便說要不從南寧請個育嬰師過去吧，上海請太貴了。李霞聽了，就向陳女士毛遂自薦，“3500元一個月我愿意去上海，在上海要5000元你才請得到了。”其實，李霞心里是打有小算盤的，她在上海就無所謂一個月休幾天了，到時雇主就得按周末加班費給她算工資，一個月還能多賺1000多元。在上海包吃住和路費，每個月賺的錢都能全部存下來，“3500元一個月在南寧反而存不下什么錢來。”李霞說，“反正我也不急，找到價格合適的再做。”
2 調查
5年以來邕城月嫂月工資普漲2000元
“2006年，月嫂每個月才1000元，普通的阿姨月工資才三四百元。”“2008年月嫂1500元一個月，阿姨也就七八百元這樣。”
在記者走訪的多家家政服務公司，幾位負責人回想起月嫂剛在邕城興起的時候如是說道。時間過去了5年，月嫂的工資是水漲船高。在文化宮一家家政公司負責人黃女士的印象里，兩三年前感覺是突然之間，月嫂的價格開始飆漲，“現在沒有3500元一個月，推不出一個月嫂上工。有點經驗的月嫂起步價都要4000元到4500元了，普通的阿姨也就是育嬰師的月工資也要在2300元以上。”黃女士說。
“確實是這樣。”在文化宮另一家家政公司的負責人李女士說道。“我記得大約在2010年，月嫂的工資就開始每半年200元地漲。現在我已經派過五六千一個月的月嫂了。可是說實話，有些月嫂不值那個價，要價高到我都不敢派。”李女士說。
在中華路一家較大的家政服務公司，負責人劉女士也告訴記者，前幾天剛派了一個工資6500元的月嫂上崗，“這是目前我派出去的較高價位的月嫂了。前不久聽說過埌東那邊派過七八千一個月的月嫂。太貴了，我自己都請不起。”劉姐說。
從2008年每月1500元，到現在每個月3500元的“起步價”，甚至到六七千的月工資，5年來，邕城月嫂的工資都漲了2000元一個月，高的甚至是5年前的3倍。
3 分析
誰是高價月嫂的“造價師”？
月嫂的價格一年一個價，到底是誰在推高月嫂的工資？
“是80后。”劉女士說。劉女士年紀四五十歲，“我們這代人生孩子，沒有月嫂，不照樣自己把孩子拉扯大了嗎？到80后當父母了，才催生了月嫂這個行業。”她分析說，80后大部分是獨生子女，有的年輕人不會做家務，不會照顧人。現在成家立業了，家里幾個老人圍著一個小孩子轉，也都愿意出點錢請人來照顧。
“我覺得培訓機構也有責任。”李女士說。目前，南寧市家政服務的培訓機構也是良莠不齊，有的培訓機構十幾天就“造”出一個合格的月嫂。從培訓機構的課程來看，主要還是注重月嫂的技能培訓，對于月嫂的職業道德和服務意識方面有所忽略。“有的老師上課跟學員說，上完課拿到證書，你就能拿3000多元一個月了。這樣教育出來的月嫂能吃苦耐勞嗎？能會有責任感嗎？”李女士說。
“沒有人管，月嫂自己來定價。”在黃女士看來，高價月嫂都是互相攀比造成的。“現在的阿姨素質低，天天聚在我這‘開會’閑聊，比的都是誰的工作輕松、誰的工資高，根本不比技能，不比素質。”黃女士說。在家政行業月嫂是自由的，不屬于家政公司的員工，所以家政公司沒法對她們進行管理。一個月嫂在多家家政服務公司登記信息是常有的事，哪家給的價錢高她就會去哪家；剛培訓出來的月嫂帶了一兩個小孩就自認為有經驗了，自己就抬高了身價，“雖然我們知道她的實際水平，但是低工資她不愿意去，她不是你的員工，你沒辦法安排她。”黃女士說。
4 建議
完善服務標準和建立有效監管
家政服務行業該如何規范和監管？昨日，記者電話采訪了廣西家政服務行業協會秘書長黃璀。黃璀告訴記者，現在全區家政服務行業有企業2000多家，但是協會的會員單位只有120多家，南寧的占了50%—60%。“家政服務業小散亂、各自為政是眾所周知的。”黃璀說。面對目前市場上的高價月嫂，黃璀也有些無奈，“物價部門都只能說市場調節，我們只是一個行業協會，只能倡導而已。”黃璀還表示，行業協會目前還沒有制定相關的行規行約，但是已經開始對廣西家政服務行業的情況進行調研，也想盡快制定和出臺家政服務行業價格和服務標準，“制定公約需要大量的調查摸底時間，而且出臺后是否能執行也是一個難題。”
對此，上述幾位家政服務公司的負責人提出了各自的建議。黃女士說，她一直都想讓月嫂成為公司的員工，通過員工制來管理和規范月嫂。李女士則說，希望有相關部門對家政服務行業進行監管，“現在我們自己都不清楚誰是我們的主管部門，應當由政府或主管部門來制定一些服務標準，來約束和規范行業發展。”
在剛剛結束的南寧市兩會上，政協委員黃海建也提出了關于規范南寧市月嫂行業的建議。黃海建認為，首先要設立正規嚴格的培訓機構，利用國家統編教材進行培訓，嚴格考試流程。不僅要培訓專業知識還要在職業道德、安全防范、溝通技巧等方面開展月嫂的培訓和資格認證，并經過嚴格考核后發給“月嫂證”，讓月嫂持證上崗；其次要制定準入門檻，對月嫂的選擇嚴格把關，對其來歷、人品、健康狀況等深入了解，建立從業人員網絡數據庫，經過統一的專業培訓達標后方可進入市場；第三，有關部門應制定出臺南寧市嬰兒和產婦護理等家政服務崗位職責流程規范和服務標準，并依此對月嫂進行考核評定，并通過對服務對象進行定期回訪，監督月嫂的服務質量；第四是政府監管部門要出臺相關政策法規，制定相應行業標準、嚴格規范月嫂培訓機構資質，建立有效的監督和激勵機制，提高服務規范性和工作積極性；最后要加強過程管理，建立培訓上崗、推薦就業、回訪監控、后續培訓的用人機制，建立月嫂管理中心，制定科學管理制度，規范家政行業服務，提高行業水準。