家政“緊箍咒”緊得起來嗎

　　國家《家庭服務業管理暫行辦法》今起實施，榕家政業有開心也有困擾

　　東南網-海峽都市報2月1日訊（記者陳蓉） 今日，國家《家庭服務業管理暫行辦法》（以下簡稱《管理辦法》）正式實施，福州家政業開心的同時，也有一些“困擾”。《管理辦法》第十二條規定了家庭服務機構在家庭服務活動中不得出現的行為，其中一個就是利用家庭服務之便強行向消費者推銷商品。“怎么樣才算合適呢？”不少家政企業產生了疑惑。

　　家政公司：“強行”如何界定

　　走訪中，記者了解到，不少家政企業在發展家政服務的同時，產業也走向了多元化，例如開設網上商城提供母嬰用品，或者是為消費者提供便民服務等。而《管理辦法》無疑讓他們多元化的步伐陷入困擾。

　　作為多元化發展先頭兵之一的中青家政負責人趙總告訴記者，家政企業靠保姆、月嫂、鐘點工業務，其實根本不掙錢，家政企業主要收取管理費和中介費來生存，一般一個人一年也就幾百元，如果保姆常年穩定在雇主家，或者保姆的投訴率高，就會影響經營。此外，還面臨門店租金、人工成本上漲等壓力。對于家政企業來說，多元化經營是必然的。

　　而新規要求企業不能利用家庭服務之便強行向消費者推銷商品，那么強行是怎么界定呢？趙總說，如果消費者覺得合適，他們購買了，這個算強行嗎？或者說，保姆向消費者推銷就算是強行呢？還是說一棍子打死，都不能推銷產品？

　　市民：看態度和價格

　　采訪中，不少市民表示，如果保姆等家庭服務人員在工作上馬馬虎虎，卻不斷地向雇主推薦產品，并以此撈取外快，這就讓人不能接受。如果欺騙或者唆使老人等，就更為痛恨了。

　　當然，部分市民也認為，如果經驗豐富的月嫂以自己的經驗，向消費者推薦合適的母嬰產品，而家政企業質量保證，價格也合適，也愿意接受這樣的便利服務。

　　新聞延伸

　　榕將出臺管理細則

　　對此，福建省家政公司的負責人林桂輝認為，家政企業多元化發展是未來的趨勢，國家出臺《管理辦法》，肯定是為了整個行業更好地發展，但是作為法規，畢竟還只是個框架，一些細節需要更細化。

　　記者也從福州市商貿部門獲悉，目前商貿部門正在組織福州市家政行業協會商討，進一步出臺福州家庭服務業管理辦法的細則。