本報記者 張倩怡 孫超逸

“那敢情好！這個春節留對啦！”

“錢多錢少無所謂，主要是感覺自己受到了重視！”

30日一大早的部門例會上，馨美潔廣渠門分店經理王樂娟手里拿著的兩頁紙，讓大伙兒在開工前鼓足了勁兒。

王樂娟手里拿著的是一份剛剛出爐的《北京家政服務網2013年家政服務業“春節保供”獎勵工作實施辦法》。依據這份北京家政服務網發布的《實施辦法》，今年春節期間留守在北京的家政服務員將可以獲得專項獎勵。

具體來看，獎勵范圍主要集中在通過公共信息平臺-北京家政服務網以及北京市96156社區服務熱線派單、提供服務的297家加盟企業。其中，在臘月十五至正月十五期間，訂單量超過25單的小時工將獲得每單50元的獎勵，服務時間超過30天的住家保姆將獲得500元的獎勵。

北京家政服務網相關負責人介紹說，工作人員將在今年3月份對96156熱線后臺提供的訂單數據進行審核，并在審核后向家政公司發放獎勵資金，之后再由家政公司發放到員工手中。

“獎勵方案的出爐，主要是為了緩解本市春節期間家政服務人員短缺的壓力，同時增加北京家政服務網、96156熱線等渠道的影響力。”市商務委相關負責人表示。

在家政公司看來，獎勵方案在調動員工積極性的同時，也能減少家政員和雇主跳過家政公司私簽協議情況的出現。

“我們和住家家政員的勞務合同，往往是一年一到期。有時一年期滿后，員工就會和雇主私下簽訂來年的協議。”北京華夏中青家政服務公司黨支部書記龐安然說，這會使得家政員不再受公司管理，同時雇主的權益很難得到保障，而統一通過96156熱線來預訂服務，則可以讓所有簽單都透明化。

“目前而言，資金補助仍是解決用工緊張的一項直接方法。”北京三八服務中心主任張先民表示，面對春節期間的用工緊張，市場自身的供需調節是關鍵。

圖:昨天，在金助友家政服務公司，兩名家政服務員正在等待客戶。據公司負責人介紹，從臘月二十到正月二十期間，一名家政服務人員的工資可達到五六千元左右。

本報記者 方非攝

家政公司各顯神通力圖“保供”

除了北京市將首次給春節留守家政工發放獎勵之外，記者走訪北京多家家政公司后發現，招攬實習大學生、采用技術流、小型家政公司“抱團取暖”，行業內也是鉚足了勁、招數百出。

對路子

熱線電話招到不少“90后”

俯身坐在辦公桌前，在一張A4大小的白紙上畫上一個個雞蛋大小的圓圈——昨天早上8點不到，已經穿上一身藍色工服的常揚正在做著最后一道準備工作。

別看只是一張普通的紙，讓護理對象一次次把麻將牌放進圓圈中，這是恢復手部力量的一個很有效的法子。“這是我這個寒假的收獲，書本上可學不到！”小心翼翼地把畫好的一疊紙放進公文包中，常揚要對護理對象進行次獨立回訪。早上8點半，他準時來到了位于劉家窯小區的丁阿姨家。

去年患了中風以后，每隔一天，丁阿姨都要接受家政公司護理員2個小時的上門護理。

而就讀于北京社會管理職業學院“老年服務與管理”專業的常揚，也達到了實習的效果。“學校里學的東西再多，也沒有實踐扎實！”

一方面是專業院校學生尋找實習，另一方面是春節期間家政用工緊，北京家政服務協會公布了50部求職熱線電話，讓不少像常揚一樣的大學生抓住了機會。“我們一個專業，就有二十多人報名！”常揚說。

記者昨日從三八、愛儂、馨美潔、家福寧等北京主要家政公司了解到，自1月18日北京家政服務協會分布在各家政公司的這50部電話開通以來，目前已有至少300人報名，其中在校大學生成了中堅力量。

技術流

一支專業團隊抵10個小時工

早上5點半起床、6點20分出發、8點抵達位于和平里的公司、8點半坐上公司的商務車前往顧客家中……郝煒的每一天都從這樣幾個時間點開始。

供職于一家家政公司的高端清潔部，郝煒和他的團隊承擔著家政服務中最瑣碎的“徹底清潔”工作。

和一般小時工的“純手工作業”不同，郝煒有自己的專業工具。打開工具箱，毛巾、藥劑、刮子，一一整齊排列。記者粗略數了一下，光毛巾就有20條，分白色、咖啡色、藍色三種顏色。“白色用于客廳，咖啡色用于廚房，藍色用在衛生間。”郝煒說。

這些裝備能獲得更好的清潔效率。以清洗抽油煙機為例，用抹布、鋼絲球，尋常一位家政員要花兩個半小時，而郝煒半個多小時就能搞定。

“最多的時候，我們一天能清洗十臺抽油煙機！”說到“戰績”，郝煒流露自豪。打掃一戶人家平均需要不到2小時，一支3個人的清潔團隊能完成10個小時工一天的工作量。

像郝煒這樣的清潔團隊，成為不少大型家政公司應對用工緊的選擇。“春節期間，我們在北京的50家站點都保證了這樣一支清潔團隊。”愛儂公司總經理李潔璐說，這可以緩解年前家家戶戶大掃除帶來的用工緊張。

團結派

小型家政公司“抱團取暖”

中午11點半，忙完惠新北里小區一戶人家的清潔工作，看了看手上的行程本，劉艷江決定在附近小飯館里吃完午飯再趕往下一個工作地點。

下午劉艷江需要坐上6站公交車，在安貞里小區的一戶人家入戶打掃，晚上6點半再去同一個小區的另一戶人家做晚飯。不過，有些不同的是，劉艷江特意在后兩份工作上注上了另兩家家政公司的名字。

“這幾天干的活都是這么混著來的。”劉艷江說。從老家唐山來北京8年多，做過銷售員、餐廳服務員，家政員是她做得最久的一份工作，不過跨公司接活還是這些年來的頭一次。“這些都是前一天店里經理給安排的活，地點離得也都挺近的。”在劉艷江看來，盡管接的是不同公司的活，對自己來說卻沒什么區別。

原來，劉艷江所在的北京易家時代家政公司和同行業的幾家家政公司一起，在今年春節期間將實現員工共享。當某家家政公司出現訂單超負荷時，就向其他幾家公司“求援”。“今年公司里家政員的流動量比往年要多，回家過年的占了一半多。”易家時代家政公司市場部相關負責人介紹說，其他公司的家政員在去客戶家入戶服務前，同樣將在本公司登記，并經過一定培訓后才上崗。