春節臨近，家家戶戶都開始大掃除，為過新年做準備，家政行業又開始忙了，而在龍年快要收尾的時刻龍寶寶扎堆出生，則讓月嫂成為家政服務行業中的大熱門。1月26日，記者從安慶市多家家政服務中心了解到，現在家政人員基本上處于供不應求的狀態，月嫂最為緊俏，保姆也很難找，保潔員則不那么緊張。

 

月嫂要提前預訂、保姆也很難找到

1月26日上午，記者來到位于人民路上的一家家政服務中心，負責人陳圓告訴記者，月嫂要提前一、兩個月預定，而現在該中心月嫂的檔期已全部排滿，沒有空閑的人手了。“昨天還有一位客人來咨詢，因為寶寶提前一個月出生了想要馬上找到一位月嫂，而現在我們中心已經沒有閑著的月嫂了，所以很遺憾沒能幫那位客人聯系到。我們中心月嫂數量有限，而年底生龍寶寶的又很多，所以導致月嫂特別緊俏，排隊等待的雇主至少有三、四十家。”陳圓拿出雇主登記本，上面都是需要月嫂的市民登記，“估計要過了正月十五才有月嫂閑下來，正月十五前后可能會迎來又一個月嫂高峰，龍寶寶挺多的，蛇寶寶的數量也不會少。”

位于孝肅路上的一家家政服務中心的工作人員告訴記者，現在要請帶孩子、護理老人的保姆非常困難，“現在是賣方市場，不是雇主選保姆而是保姆選雇主，很多阿姨都在忙著過年不愿意再接活。”該工作人員表示。記者采訪時恰好一市民打來電話咨詢，“一位老奶奶想請個保姆帶家里的小孩，這個時候哪里找得到。”工作人員隨后詢問了數個保姆有無接活的意向，最后只能無奈的搖搖頭，勸說雇主放棄請保姆。

保潔員、鐘點工基本能滿足需求

與月嫂比起來，多家家政服務中心均表示，保潔員和鐘點工還不算緊張，基本能滿足需求。不過服務中心工作人員也表示，越接近過年家政行業需求越大，想要給家里大掃除的市民還是要預定。陳圓說，服務中心的保潔員、清潔工都是安慶本地人，不會出現提前回家準備過年的情況，而且鐘點工按小時工作，一天也可以趕好幾場，所以這方面的家政人員還是能滿足市民需求的。

“過年雇傭保潔員是源于本地臘月十九大掃除的風俗，大多數市民都會在過年之前打掃衛生、擦玻璃、擦防盜網等等，所以衛生保潔的需求很大，現在我們中心這方面家政人員的檔期也基本上排滿了，一直排到了除夕，除夕下午請家政上門保潔的都不在少數。”陳圓說。

石化生活區的市民劉女士就是請家政上門保潔的雇主們的一員，“平時上班時間都比較緊，所以想請個鐘點工把家里清掃一下，這樣比較省事，清潔的也比較徹底。”劉女士說“我是前一段時間就預定了，所以很快就排到我了，現在再要請的話可能就要等兩天了。”

家政人員價格也水漲船高

市民孫先生1個月前為剛出生的寶寶請了一位月嫂，這開銷著實讓他非常吃驚。孫先生說他請的月嫂只干白天的12個小時，光是支付月嫂的工資就有3000元，加上兩三百元的中介費，月嫂在他家的早餐、午餐以及快過年了給月嫂的紅包等其他開支，一個月要花費近4000元。

現在月嫂等家政人員的工資到底有多少?同樣的問題，記者走訪了數家規模不同的家政公司，總結起來就是“隨行就市，因人而異”。一家政服務公司負責人告訴記者，通常月嫂分為白班和夜班，現在是旺季，他家月嫂的工資在2200元至4000元之間，而幾個月之前是2000元至2500元，漲了一定的幅度。而另一家家政服務公司并沒有透露具體的金額，只說現在旺季，按照行情她家家政人員要多收500元。而保潔員及鐘點工的工資是按面積和鐘點收費的，視雇主家里的衛生情況而定，價錢不一，“這一陣子需要大掃除的家庭多，保潔員的工資自然也會相應的提高。”一家政服務公司的工作人員說。“月嫂和保姆需要一定的工作經驗和工作技能，一年到頭來招工都不容易，所以收費肯定要比保潔員貴。”陳圓說。

市消費者協會發布提示 選擇家政服務需謹慎

春節將至，節前打掃居室是很多家庭的“必修課”，家政服務人員最為搶手。1月23日，市消協發布2號提示，提醒市民選擇家政服務時的注意事項。

眼下市民對各類家政服務人員的需求已經到了全年最集中的時候，而此時也往往是家政消費問題發生較多的時候。有消費者反映，家政需求的高峰期，很多家政公司服務質量也有所下降。一些不正規的家政服務公司不仔細核實服務人員的身份，甚至不檢查其身體健康狀況，對新入行的人員不培訓就送到雇主家中，出了問題不承擔責任；個別家政服務人員在服務一次或幾次后，便和雇主簽訂“私約”，但這些服務人員與雇主之間不存在法律約束，一旦出了問題往往投訴無門。

市消協會溫馨提醒，消費者在選擇家政公司時，首先要看其是否具備合法經營資格，服務人員是否具備健康證、工作證等，要盡量選擇自己比較了解、信譽好、證照齊全、服務制度完善、服務人員管理規范的家政公司。選擇家政服務一定要通過正規的家政公司，而不要選擇在小區貼廣告或流動的“野家政”。

其次，一定要簽訂書面合同協議。簽訂書面合同協議時，需仔細閱讀家政服務協議內容，看清條款，盡可能地將條款細化，如約定好服務時間、地點、價格、項目以及出現侵害消費者財產、人身安全等行為時，經營者應當承擔的責任，明確單方違約后的賠償方法及賠償金額，不要輕信口頭承諾。

再次，家政服務有很多時候是高空作業，缺少防護措施。消費者在簽協議時要問清公司是否為其服務人員購買人身保險，以免出現糾紛時需消費者自己承擔后果。

此外，消費者不要不簽協議就交定金、押金，服務費用不要預先支付。在接受服務之前，消費者應當向服務人員說明服務范圍、服務方式、注意事項等，在接受服務后當場付錢，以防家政公司倒閉或改頭換面，消費者難以維權。服務后索要發票等有效憑證，消費者不要與家政服務人員簽訂“私約”。

另外，消費者在接受家政服務時，家中一定要有人陪同，以避免和減少不必要的事情發生。一旦發生家政服務糾紛時，應先與提供服務的家政公司協商解決；協商不成可向消協投訴或相關行政部門申訴。(曹冬藝、鄭丹丹、閆樹泉)