人民網·天津視窗1月26日電：記者昨日（25日）從天津市家庭服務業協會獲悉，《家庭服務業管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）將于2月1日起實施。《辦法》明確，找家政需簽正規合同，若違規，可處3萬元以下罰款。記者昨日調查發現，目前津城家政服務簽訂合同率尚不足四成。

根據《辦法》規定，家庭服務機構或家庭服務員，應當與消費者簽訂書面合同。但記者昨日走訪調查發現，目前津城多數家政公司就此做得并不理想，簽署正式合同率僅占四成。市家庭服務業協會副秘書長羅鋼表示，在不簽合同情況下，多數消費雙方僅達成口頭協議，而引家政服務人員在工作中造成的家具損壞、財產丟失等問題，因權責歸屬不清，導致糾紛時有發生，有的家政服務人員為逃避責任甚至“玩失蹤”。

據分析，導致目前家政合同簽署率低的原因，一是消費者維權意識不強，特別是《辦法》出臺前，不懂得如何更好維護自身權益；二來，家政公司利益使然，故意拒簽，規避應承擔責任與義務，侵害消費者權益。

羅鋼表示，根據《辦法》規定，合同內容至少包括：家庭服務機構的名稱、地址、負責人、聯系方式和家庭服務員的姓名、身份證號碼、健康狀況、技能培訓情況、聯系方式等信息；服務費用及其支付形式；各方權利與義務、違約責任與爭議解決方式等。

根據《辦法》規定，縣級以上商務主管部門指導制定家庭服務合同范本，指導協調服務糾紛處理。同時，未按要求訂立家庭服務合同，或拒絕家庭服務員獲取家庭服務合同，由商務主管部門或有關部門責令改正；拒不改正的，可處3萬元以下罰款。（記者王宇鵬）