隨著春節臨近,平時不溫不火的家政服務市場突然急劇升溫,有些“燙手”:家庭清潔工作請人需要預約,時間長的要等七八天,而且價格談不攏沒人做。這是記者在吳忠幾家家政服務公司采訪后的感受。 本報記者白雯喆
花錢買輕松打掃要預約
1月23日,家住星河錦城的王月雯一大早就撥打114查詢家政服務的電話號碼。“家里的窗戶都是落地式的,自己根本擦不過來。只好花錢請人來幫忙打掃。”王月雯說,自從3年前搬進了星河錦城后,每年臨近年關,她都會請家政公司幫忙打掃房間,預約時間太晚的話,要等好些天才能排上隊。“家政公司的服務人員都有專門的清潔工具,平時家里一些衛生死角和夠不到的地方他們都有辦法清理干凈,雖然價格每年都在漲,但是也能接受,請他們打掃省心。”
“我們公司的清潔員都出去接活了,如果您要打掃的話,要再等兩天。”電話那頭傳來了家政服務公司工作人員的聲音,王月雯跟家政公司約定了打掃時間后掛上了電話。“一到年關,請人打掃也要預約,現在請人打掃的太多了。”
臨近年關家政不講價
市民李霞請了一家家政服務公司擦玻璃、打掃衛生,家政公司派人看了后說,打掃按平方米計算,只擦玻璃每平方米2元,整體打掃每平方米4元。李霞130多平方米的房間,整體打掃下來就要花500多元。李霞認為價格太高,但家政公司不肯讓步。家政服務工告訴李霞,她們也只是掛靠在家政公司的員工,公司的規定就是那個價錢,如果覺得太高,可以再問問別家的價格。
記者聯系了市區內幾家家政公司后得知,家政服務行業都有規定的價格,家政公司在派遣清潔工時,都會提前告知清掃價格,派遣出的清潔人員都要按照公司價格清掃。
優質服務是的攬客方式
張琴是一名失地農民,也是一家家政公司的負責人,從事家政行業已經有10年了。她說,她的家政公司固定員工有8名,但是臨近年關,家政需求量非常大,她便又臨時聘請了20多名務工人員工作。
“我們服務中心的8名員工都是月結工資,不管干多干少,每個月都有固定的工資,臨時聘請的人員都是我們接活,她們按天結算工資干活。”張琴說,現在人們生活條件好了,家政服務的需求量越來越大,同樣,家政公司也越來越多,行業競爭力大了起來。盡管每到年關家政服務需求量大了,但是服務得好不好,也影響著接活的數量。
“干這行10年,我們也越來越注重服務質量,盡管行業競爭激烈,但是我們也有了許多固定的客戶。服務得好,生意才能好起來。”