臨近年關，家政行業再度面臨“用工荒”。記者近日走訪家政市場發現，合肥家政服務人員常年供應不足，這一問題在節日期間尤為突出。面對家政人員“缺口”，業界紛紛推出各種奇招，或漲工資或免費培訓，但問題并沒有得到根本解決。每到年底，“用工荒”問題始終困擾著家政市場。

　　不過，值得欣喜的是，這一問題已經引起政府部門的高度重視，并積極尋找破解之道。記者昨日從市政府第1次常務會議上獲悉，我市將出臺《關于加快發展家庭服務業促進就業的實施意見》，計劃到2015年，建立完善發展家庭服務業的政策體系和監管措施，形成多層次共同發展的家庭服務市場，實現家庭服務提供給需求基本平衡。

　　年前找保姆難上加難

　　“年前要找個保姆咋這么難。”家住政務區的朱女士最近很是犯愁，家里保姆準備辭職回家過年，連日來她連續跑了好幾家中介，都沒找到合適的。“每次去工作人員都讓我‘再等等看’。”朱女士苦惱地說，現在別說找個合適的，就連湊合幫忙的都難找。

　　昨天上午，記者在走訪中發現，幾乎每個家政服務公司門前都懸掛著“長期招聘”的牌子。在位于徽州大道的徐敏家政，電話鈴聲此起彼伏地響起。“年前太忙了，都是來找鐘點工或是保姆的。”一位高姓工作人員放下手邊的電話告訴記者，節前鐘點工、保潔員最為搶手，訂單比平時多了四五倍，一般不提前預約根本沒法訂到。

　　“現在正是青黃不接的時候，特別是住家保姆最為稀缺。”這位工作人員開門見山地說，俗話說“有錢沒錢回家過年”，大部分保姆春節都選擇回家過年，而一些有老人、孩子需要照顧的家庭又缺不得人，更是爭相來找保姆。“這一現象幾乎成了每年的慣例。”

　　業界各出奇招招攬人員

　　面對家政人員緊俏的狀況，業界也各出奇招，招攬人員。“今年整個行業家政人員工資平均比去年漲了200~300元。”市巾幗家政的一位工作人員告訴記者，物以稀為貴，薪酬“水漲船高”也是必然，其中持證的中級家政員工資可達2600元/月。

　　鑒于家政行業員工流動性大的現狀，徐敏家政嘗試探索“員工制”，每月固定工資1800至2000元，并為員工買齊保險，加強相應管理。“對于前來應聘的沒有經驗者，我們還免費提供崗位指導或培訓。”高姓工作人員表示，一些培訓好的員工往往說走就走，也令公司很是無奈。

　　多管齊下破解“用工荒”難題

　　業內人士分析，合肥家政業“用工荒”難題，與行業發展現狀有關。市婦聯有關負責人介紹說，目前盡管全市有各類家政服務企業和網點200多家，但其中合法專業經營的不超過60家，且多是處于自發創業的初步發展階段，經營規模小。對此，即將出臺的《意見》提出，支持企業通過連鎖經營、加盟經營、特許經營等方式“抱團發展”，計劃到2015年，打造10家“放心家政”龍頭企業。

　　另一方面，我市將鼓勵各類人員從事家庭服務業，讓家庭服務業有更多源頭活水。《意見》提出，對農村富余勞動力、就業困難人員、高校畢業生、退伍轉業軍人到家庭服務就業、創業，將按規定給予創業培訓補貼、就業補貼。同時，高校畢業生從事家庭服務業的，在報考公務員、應聘事業單位工作崗位時可按照相關規定視同基層工作經歷。

　　不僅如此，今后，市民挑選家政人員也更加便捷。今年年底前合肥市35114家政服務網絡平臺將覆蓋各縣（市）、區（開發區），這也意味著未來市民坐在家中，輕點鼠標便可輕易挑選家政人員。到2015年，全市將打造覆蓋合肥經濟圈乃至全省的1個網絡平臺，建立蜀山、巢湖2個市級家政服務業基地。 ?王蔚蔚?