記者走訪城區多家家政公司發現,正如政協委員在兩會上提到的一樣,目前城區家政行業發展較快,但從業人員的文化水平整體較低,雖然月嫂月收入不低,但從業人員缺口較大,往往供不應求。
從業人員逐漸增多　家政市場用工缺口仍然很大
　　在向陽路一家大型家庭護理公司,記者看到這樣一幕:在一間封閉完好的房間內,游泳師在為年僅兩周歲的孩子洗澡,熟練地操作,悉心地逗樂,孩子不哭不鬧,短短幾分鐘就完成了整個洗澡過程,這期間,孩子父親透過玻璃窗觀察孩子的一舉一動。
　　像這樣帶孩子前來洗澡游泳的家長還有很多,而嬰童游泳及早教僅僅是該家政公司諸多項目之一。月嫂,育兒嫂,老人陪護,醫院陪護等等幾乎覆蓋各個年齡段和人群的對應服務項目細致而全面。
　　“用人求大于供,存在很大用人缺口。”據該店店長透露,從2008年開業至今,該公司已經有2家直營店和12家加盟店,分布在周圍縣市,開展家庭服務業相關工作,經過5年多的發展,已成長為聊城地區規模的家庭服務業企業,員工增長了不少,盡管如此,但仍有大量的用人缺口。
　　“市場需求很大。”10日午餐時間,濟南某知名家政公司在聊分公司內部,工作人員仍忙著登陸顧客的用人信息,工作間隙,她們直言:家庭服務業用人需求量較大,呈上升趨勢。記者走訪了城區的幾家家政公司,得到的情況幾乎相同,幾乎每家家政公司每天都要接受眾多的市民咨詢。
從業人員多是下崗職工　好月嫂每月收入在3000元以上
　　走訪過程中,記者了解到,從事月嫂類一線家政服務行業的從業人員中,大部分為已婚、平均年齡在30歲以上的女性。她們多為下崗職工,文化水平也多在高中以下。他們的平均收入達2000多元,月嫂可以達到3000元,甚至更高。
　　“有意愿的來報名,然后請老師培訓,我們根據從業時間、客戶反映來評出,星級月嫂。”在城區一家家政公司的墻上,記者看到,貼滿了月嫂們和員工的照片,便于顧客前來選擇和投票。一家政公司負責人表示,公司的管理層多是從長期從事一線工作的員工中提拔。
　　該負責人表示,家政行業有很好的發展前景,近年來從業人員需求量一年比一年高。一般來做這行,都需要從基層干起,剛畢業的年輕學生大多不能堅持下來。一方面是顧客需求,多選擇有經驗的“老家政工”,一方面由于在校生理論強于實踐的現實制約,致使不少用人單位對高校畢業生工作能力存在一定質疑,而這也是影響、甚至制約大部分高校畢業生家政行業的一個重要因素。
市民多選擇有經驗的“老人”　有經驗的家政工挺吃香
　　“家庭用人無非是照顧小孩和老人,肯定會選擇有經驗的員工。”不少有家政服務需求的市民表示,會優先選擇有經驗的員工,方便開展工作,減少后顧之憂,然而事實也證明了市民的說法,記者走訪的多家家政公司中,從業多年的家政工往往“檔期”很滿,有的甚至工作已經安排到了今年五六月份。如果市民想找一個好點的月嫂,往往需要預約才行,不然很難找到。
　　眼下春節將至,由于用工缺口較大,城區不少家政公司的月嫂都成了“香餑餑”,特別是有經驗的月嫂,更是一“嫂”難求。據了解,由于部分月嫂要返鄉過年,家政市場缺口大的問題更加凸顯。
　　城區向陽路一家家政公司的負責人告訴記者,她們一天要接幾十個甚至上百個電話,幾乎都是請月嫂的,多數還想要有經驗的,公司人員遠遠不能滿足需求。有的家庭找了十多天了,別說月嫂,就連普通的也沒有找到。