中國網?濱海高新訊 昨日，記者從市工商局12315中心獲悉，上月該中心受理消費咨詢、申訴、舉報14018件，環比上升7.4%。

　　上月申訴中，商品類申訴806件，已辦結498件，為消費者挽回經濟損失60.45萬元；服務類申訴480件，已辦結292件，為消費者挽回經濟損失8.15萬元。位居商品類申訴前列的主要有家用電器、通訊產品、家居用品等，位居服務類申訴前列的主要有美容、美發、洗浴、保養和修理服務等。

　　本月申訴主要特點有：家政服務水平亟待提高；電視購物行業問題不容忽視；取暖設備類投訴量上升。（記者 張蕾）