近日，"溫州月嫂標準"在網上走紅，如何選擇月嫂一時間成為熱議話題。山東煙臺市民王女士反映說，她身邊的朋友們選月嫂，大多都是通過熟人介紹，很少在意月嫂讀過多少本書 、有什么證件等標準。11月16日，記者調查月嫂市場發現 ，盡管山東煙臺從事月嫂業務的家政公司有十多家，但由朋友來推薦月嫂成為很多市民的。價格高、服務質量參差不齊等因素，減弱了市民對家政公司的信任，也成為阻礙家政公司可持續發展的"絆腳石"。業內人士呼吁：希望政府盡快出臺相關標準，對月嫂行業進行規范。

　　□市民

　　請月嫂多靠介紹

　　近日，一則溫州月嫂與北京月嫂標準比較的微博引起熱議，北京月嫂陳學玲，不僅擁有人社部認證的高級催乳師 、高級母嬰護理師等證書，還廣泛閱讀中外母嬰育兒書籍，華麗的資質讓人驚嘆，同時很多“準媽媽們”也開始憂慮：選擇月嫂的標準應該是什么？如何才能找到可靠的月嫂？

　　“我們雇的月嫂都是通過朋友介紹的 ，這樣知根知底，用起來也放心。”在煙臺毓璜頂醫院待產的叢女士說。隨后，記者隨機調查了5位產婦，其中有4位表示，自己請月嫂都是通過朋友介紹的 。毓璜頂醫院婦產科的賈醫生說，很多市民都是通過熟人介紹，找從業多年的月嫂來照料產婦和寶寶。

　　一年前在煙臺安家落戶的于曉東，正在毓璜頂醫院待產。她本來打算預訂一個月嫂，但咨詢了兩家家政公司，8小時制工作一個月，結果一家要價4000多元，一家要價五六千元。

　　不僅價格相差懸殊，月嫂的證件也五花八門。“有的是職業培訓證，有的是月嫂證，還有的是母嬰護理員證……”市民王女士今年10月份到家政公司去選月嫂，結果被證書搞得暈頭轉向。

　　□家政公司

　　月嫂等級制度比較完善

　　“現在月嫂行業確實存在很多問題，但煙臺月嫂家政公司并不是如市民想象的那樣‘黑’。”中國家庭服務業協會理事、煙臺魯妹家政服務有限公司總經理王桂靜說，一些小型的 、不規范的家政服務公司可能會出現亂要價等問題，但那只是一部分，這幾年煙臺月嫂市場正在不斷完善。

　　比如，一些家政公司設立了比較完善的月嫂等級制度，月嫂根據入行時間的不同 、服務質量的不同、客戶反饋信息的不同等，有著嚴格的標準劃分。王桂靜說，以他們公司的月嫂為例，就有初級、一星級、二星級、三星級、 、首席、首席+的區分，等級劃分有著嚴格標準，每個等級的工資待遇大約相差200元。

　　“但有一些‘單干’的月嫂胡亂要價，本來應該是6000元的價格，她能要到9000元。”王桂靜說，還有一些月嫂要求月過萬元的工資，這些都有點超出實際水平。根據調查，目前，煙臺市場上的月嫂價格在4000元到9000元不等。按照一個月的工期來看，白天8小時制的價位在4000元左右，早晚 24小時制的價位在8000元左右。

　　簽訂協議利于保障權益

　　“我們錄用的月嫂，都是經過勞動局統一培訓，取得資格證書后直接上崗的。”其中一家家政服務中心的負責人郭女士說。而另兩家家政服務公司的負責人則表示，他們公司注冊在案的月嫂，首先需要取得“母嬰護理員”的證書，之后還要在公司進行一個月左右的培訓，跟著“前輩們”學習觀摩一段時間后，考察合格者才能獨自接單。不過，三家公司都介紹說，會跟顧客簽訂協議書，出現問題后，可以依照規定進行處理。

　　據王桂靜介紹，朋友介紹的月嫂“個體戶”，因為沒有中介費用，價位可能會低一些。但是，一旦出現問題，沒有任何的協議或者第三方進行職責鑒定，客戶投訴無門，合法權益無法得到保障。

　　□行業自救

　　呼吁出臺行業標準

　　據業內人士透露，目前煙臺市從事月嫂業務的公司，大大小小有十多家，但很多公司干不長久。月嫂家政公司如何剔除弊端，謀得持續性發展呢？

　　王桂靜說，培訓標準混亂、家政公司良莠不齊、價格差距大等弊端，讓整個月嫂行業亟待出臺一則行業標準。她建議，物價局等相關部門可以對月嫂市場做一個評估，給出一個大體的價位參考標準。“現在月嫂行業比較混亂，沒有統一標準規范。今年我們也加大努力對月嫂行業進行規范。”煙臺市勞動就業辦公室培訓科王科長說。

　　相關鏈接

　　市民如何選擇月嫂？

　　“選個模樣好一點的，干活利索，有耐心的，這是很多市民選月嫂的標準。”王桂靜說，很多市民到家政機構選月嫂都是套用選擇保姆的標準，而現在的月嫂都是按摩師、營養師和醫師三合一。一個好的月嫂，除了擁有合格的證件外，還要懂得產婦的飲食營養搭配、產后護理，明白如何給嬰兒做按摩。因此，月嫂跟醫生一樣，干得時間越長越有經驗也就越值錢。（孫曉琳）