市民陳女士最近遇到一件鬧心事：１１月２日，美樂門家政公司的兩名家政人員在她家打掃房間時，不小心將她家收藏的一只瓷器大碗打碎了。

　　陳女士說，這只碗是她丈夫７年前在景德鎮買的，當時花了近４０００元。這么多年，一直被她視為“鎮家之寶”。現在碗已經碎了，不可能再修復。于是，她向美樂門家政提出兩個方案，要么賠償一模一樣的瓷器，要么按照目前市場價賠償她５０００元。

　　但家政公司以價值無法估算為由，拒絕全額賠償。

　　美樂門家政公司負責人盧先生認為，過去了這么多年，不太可能買到一模一樣的碗。另外，陳女士沒有發票，這“古董”也真假難辨，價值幾何令人置疑。雙方各執一詞。

　　浙江天職正律師事務所徐曹德律師認為，根據《消費者權益保護法》家政公司在提供服務時，造成消費者財產損害的，應當承擔相應的民事賠償責任。如果雙方無法協商，可請專業機構鑒定評估。

　　見習記者 蘇鈞天 記者 楊江