浙江在線11月06日訊 高端家政工水平高、服務好,不過資源有限,價錢貴。對于普通百姓家庭來說,找到放心又便宜的家政工才最合意。然而,就家庭服務業的現狀而言,服務價格、服務標準不靠譜,行業監管乏力等制約著島城家庭服務業的有序發展。
找“月嫂”的煩惱
為了照顧新生寶寶,家住東港的劉女士通過朋友介紹聯系了一位月嫂。但令劉女士吃驚的是,月嫂的月薪已達到7500元左右。“的確帶得好,小孩的事情基本上不用我們擔心。 ”對于高昂的價格,劉女士顯得很無奈,“現在舟山的月嫂差不多都是這個價,水平卻參差不齊,能挑到一個經驗相對豐富并且有責任心的已經很幸運了。 ”
照顧劉女士的這位陸阿姨擁有15年月嫂經驗,而且在兩三年前接受過較為專業的月嫂培訓,這在舟山是為數不多的。今年以來受“龍寶寶”扎堆出生的影響,陸阿姨的身價一路看漲。陸阿姨告訴記者,從今年4月到9月,平均月薪可達1萬元。“月嫂再貴也就請一次,貴點就貴點吧!”如今很多“80后”夫妻已步入為人父母的階段,他們對自身健康和寶寶的撫養都有更高的要求,但由于自理能力較弱,他們更愿意高薪聘請月嫂進行專業的護理。
記者了解到,舟山市一些大型醫院幾乎都有“月嫂中介”,月嫂或掛靠中介招攬生意,或因在業界獲得較好口碑,通過其他顧客介紹。
然而,一方面是不斷增加的市場需求,另一方面是專業月嫂的供不應求。如今,很多舟山人萌生了從杭州、寧波等地尋找專業月嫂的想法。家住桔園南區的徐小姐的預產期是明年二月份,因為擔心找不到專業月嫂的陪護,最近早早就托熟人在寧波找了個月嫂。“杭州、寧波的月嫂價格跟本地月嫂價格差不多,但這些外地月嫂經過專門的培訓,我們用起來比較放心。 ”徐小姐說。
市民吐槽:家政服務市場價高無序
事實上,“月嫂”只是內容繁多的家庭服務業中的一個產品。除了月嫂,在島城隨著用工成本的不斷提高,諸如鐘點工、保姆等工資也水漲船高。
“我家126平方米的房子,去年年底請了一個衛生阿姨,每月打掃4次,費用是200元。今年的價格已經漲到了280元。”東港香榭花園業主吳先生說。據普陀駿馬家政公司工作人員介紹,目前鐘點工的服務費在每小時25元,衛生阿姨的服務費根據房子面積大小,分為100平方米以上、130平方米以下的每次70元,100平方米以下的每次60元。
除了用工成本的提高,對于當前家政服務市場,更多的是使用者對于服務質量的擔憂。
一個簡單的空調移機,讓剛剛搬進定海白云小區的小李很是鬧心。原來變頻空調搬運是有流程的,先拆哪后拆哪都有說道兒。搬的時候沒在意,搬到地方開機一試,發現空調不工作了。請來客服一檢查,認定是搬家的工人方法不對。無奈,小李又花了500多元將空調修好。“就是因為請的搬家公司不專業,把好端端的一個變頻空調弄壞了。 ”
據了解,目前,家庭服務業從業人員絕大多數是農民工、下崗職工和城鎮靈活就業人員,職業技能及綜合素質普遍較低,缺乏正規培訓。像一些保潔、搬家的經營戶為了降低成本,都是在有了業務后才去聯系人和車輛,服務質量和水準很難保證。
家政不好找,好家政更不好找,很多市民期盼,什么時候找個“放心家政”不再那么難?