今年70歲的胡師傅最近遇到一件稀奇事兒，他請來幫忙做飯的家政服務人員在中秋、國慶雙節臨近時，突然向他提出加班工資問題。這讓胡師傅感到很是納悶，“加班工資是該我支付呢，還是該她（家政服務員）所在的家政公司承擔呢？”胡師傅說自己也不是不愿支付，如果法規上規定該由客戶支付，他也不會拒絕支付。因為不知道究竟該由客戶付還是該由公司付，胡師傅希望通過晚報解決這個疑惑。

　　家政協會 加班工資由公司跟客戶協商

　　家政人員加班工資是由誰發呢？晚報記者就此采訪了昆明市家政協會。該協會工作人員文女士認為：“家政服務人員的加班工資應該由客戶承擔，但這些都應在此前的協議中就有所規定，家政服務人員一般不能不直接跟客戶商談加班工資的問題。”

　　據她介紹，通常家政服務人員是由其所在的家政公司派遣到客戶家里從事服務的，家政公司的角色類似于中介，因此，在確定了服務項目及人員后，家政公司將與客戶商談包括家政服務人員工資等事宜，并最終簽訂協議。這份協議包括以下內容：明確家政服務人員在客戶家里的每月、每天起止工作時間和休息時間；明確家政服務人員的工資，以及法定節假日和休息日加班工資的發放辦法、發放額度等。

　　文女士說，發放家政服務人員工資的程序應該是：先由客戶把預付工資交給委托的家政公司，再由家政公司發給家政服務人員。她認為，如果客戶直接把工資、加班工資給了家政服務人員，相當于家政服務人員脫離了家政公司，這不利于保障客戶的利益，也不利于公司對家政人員的管理。

　　此外，文女士提醒，鑒于目前昆明市沒有相應資質的黑家政有不少，市民需要家政服務時，請正規的家政公司，以免出現服務質量、服務態度方面的問題。

　　家政公司 鐘點工不存在加班

　　既然家政協會已有明確規定，那么家政公司是怎么實際操作的呢？晚報記者向昆明市阿惠家政服務中心作了了解。該中心管理人員羅女士介紹說，家政服務人員有兩種，一種是鐘點工，另一種是相對固定的保潔員即家保人員。

　　對于鐘點工來說，他們是按小時來計算工資，不存在加班工資的問題。因為，碰上休息日或者法定節假日時，家政公司已經在鐘點工的工資計算中有所考慮了，比如平時一個小時收費100元，節假日可能收費120元。而家保人員由于派遣出去時間較長，公司都會跟客戶簽訂用工協議，協議里一般會明確加班工資由客戶承擔，這樣可以減少扯皮現象。而云南鵬潤清潔服務公司的做法跟阿惠家政也基本相同。

　　此外，也有家政公司稱，鐘點工不收加班費，還與黑家政的惡意競爭有關，“正規家政公司的運作成本比黑家政高出不少，要是再提高加班工資，就更難找到活計做了。”