如今生活節奏越來越快,繁忙的工作應酬使人們無暇顧及家務瑣事。這是導致現在許多家庭關系緊張的一個主要原因。人們希望從瑣碎的事務中解脫出來,一心撲在工作上,但現實中,老人孩子需要照顧,每天一堆日常家務要處理。生活在城市中的人們迫切需求全方位的家政服務,內容涵蓋日常生活的方方面面,包括月嫂、保姆、保潔、小時工、鐘點工、陪護等。
隨著人們生活水平的提高,現代家政服務不再是簡單的傳統意義上的保姆和傭人,而是一項復雜的、綜合的、高技能的服務工作,除了做好基本工作之外,還要提升服務方式、追求專業服務質量、與雇主互動,帶給他們更高的精神享受,努力讓用戶享受到100%的滿意服務度。基于此,整個家政行業慢慢出現分化:基本家政服務公司和高級家政服務公司。世紀華嫂家政服務公司就定位于高級家政服務。
2012年,世紀華嫂(http://www.cnhuasao.com/)進入北京市場,是一家具有一流團隊的家政企業,擁有資質認證,安全保障,主要提供保姆、育嬰師、月嫂、鐘點工等服務。世紀華嫂將客戶滿意作為永恒的宗旨,在公司在管理、人員招聘、人員培訓、員工服務、客戶保障等方面都制定了嚴格和明確標準,用標準來衡量服務水準。這里的家政人員受過專業的培訓,懂得怎樣適應客戶家庭,了解客戶家的工作性質。體驗過世紀華嫂的客戶都對世紀華嫂的服務質量和態度交口稱贊。他們說,這里的客服老師都很熱情,認真接待每個客戶,詳細詢問了解客戶的需求并認真解答,專屬的客服督導會定期的進行回訪,并根據客戶建議,針對性的對服務人員進行培訓,不斷地改進和提升服務質量。真正做到了全程貼心服務。
據悉,在世紀華嫂所簽的合同中,有一半是靠公司的口碑慕名而來的,這進一步見證了世紀華嫂在業內的知名度和在客戶心中的優良口碑。這些都是因為世紀華嫂家政服務人員為客戶提供耐心細致,專業優良的服務,所贏得的客戶評價,一點一滴積累成的公司的知名度和美譽度。世紀華嫂堅持提高高級家政服務品質,品質就是一切,用戶口碑是的財富,用的標準和水準服務于京城大眾,據世紀華嫂總經理介紹,這不僅是他們做事情的準則,也是發展的基礎。
中國的家庭對保姆、月嫂的需求越來越大,中國的家政隊伍正向更加專業、更高素質的方向發展著。中國的家政業也在經歷了歲月的洗禮后,蛻變成服務民生的一支不可忽視的生力軍。在以世紀華嫂為代表的高級家政服務公司的帶領下,中國的家政業在更高水平、更具專業性、更加規范化的道路上越走越遠。