家政服務員大多以婦女為主體。近年來，安徽省各級婦聯始終將發展家政服務、促進婦女就業作為服務婦女民生的重要工作，抓住黨和政府大力推動家庭服務業的有利契機，精心打造皖嫂家政，助推婦女創業就業，幫助了近十萬城市下崗失業婦女、農村進城務工婦女實現再就業。目前，全省婦聯系統已建立縣級以上家政服務機構59個，市級以上定點培訓機構18家，年安置婦女就業12000多名，年服務家庭26000多戶， 100名家政服務員被省婦聯授予百佳皖嫂榮譽稱號，請家政找婦聯，做家政到婦聯”已成為社會共識。
    一、強化品牌建設，實現聯動發展。09年以來，全省各級婦聯組織圍繞大力實施和推進“四項行動一項建設”（婦女創業行動、婦女維權行動、婦女文明行動、婦女關愛行動，加強基層組織建設）開展工作，其中把推進家政服務工作作為實施婦女創業行動重要內容，打造皖嫂家政服務品牌、整合巾幗家政資源、探索聯盟發展模式、為婦女創業就業搭建平臺，提供服務。一是建立全省巾幗家政服務工作聯席會議制度。省婦聯牽頭建立了全省婦聯系統家政服務聯席會議制度，成員由婦聯系統20家家政服務機構負責人組成。堅持每年召開一次成員會議，每次突出一個主題，總結交流經驗，研究解決問題。二是提出“五統一”要求。省婦聯制定下發了《關于合力打造“皖嫂”家政服務品牌，推進全省巾幗家政服務工作的意見》，提出統一服務品牌、統一服務標準、統一合同文本、統一技能培訓、統一信息平臺等“五統一”的要求，并制定了具體的操作規范，舉全省婦聯之力打造皖嫂品牌。三是強化典型示范帶動。命名一批服務質量優、管理規范、社會影響力好的家政機構作為“皖嫂”家政服務示范基地，每年表彰一批皖嫂家政工作先進典型，不斷提升皖嫂品牌的社會影響力。全省皖嫂家政服務以聯盟的形式實現了聯動發展，馬鞍山市婦女兒童活動中心、巢湖市億信人才大市場等4家培訓機構分別被全國婦聯授予“全國家政服務培訓示范基地”，省皖嫂家政服務中心躋身全國家庭服務業百強企業。
    二、扎實開展培訓，提升管理水平。堅持把為社會和家庭提供優質、規范、高效服務作為皖嫂家政管理工作的重要目標，著力強化措施，提升服務水平。一是把握機遇，借力培訓。2009年，國家商務部、財政部和全國總工會牽頭實施“家政服務工程”，省婦聯爭取將皖嫂家政服務培訓納入其中，當年承擔了3730名培訓任務，占全省培訓計劃的62%。通過連續三年實施家政服務工程，全省婦聯系統共爭取國家培訓補貼經費1384萬元，建立定點培訓機構18家，培訓家政服務員12730名。二是嚴格管理，規范運作。在專程赴山東考察學習“陽光大姐”基礎上，出臺相關文件，分別就家政服務的標準化管理、規范化運作、信息化服務等提出了具體措施。各地皖嫂家政服務機構也結合當地實際，制定服務流程，建立回訪和晉級評定等工作制度，據不完全統計，各地家政服務機構用戶回訪率達到90%，回訪滿意率達到85%。三是搭建平臺，促進交流。省婦聯分別于2007年和2009年舉辦了兩屆家政服務員技能大賽，帶動各地層層開展以學技能、練本領、強素質為主要內容的家政服務技能大賽，搭建學習交流的平臺。2010年，“皖嫂”代表隊參加全國首次家庭服務職業風采大賽，進入前九強。
    三、強化維權意識，增強維權實效。堅持把維護家政服務員合法權益納入婦女大維權工作總體計劃。一是加大法律法規的宣傳力度，增強維權意識。全省各級婦聯組織通過廣播電視、報刊雜志、主題活動、知識競賽、典型培育等方式大力宣傳《婦女權益保障法》、《勞動法》、《勞動合同法》、《就業促進法》和省政府辦公廳《關于加快發展家庭服務業促進就業的實施意見》等法律法規和政策，著力提高家政服務人員的維權意識。二是推進合同簽訂，規范勞務關系。各地家政服務機構以推進家政服務合同（服務協議）簽訂為抓手，依法保障家政服務員的合法權益。省皖嫂家政服務中心每年邀請專業法律顧問根據家政市場發展情況和家政服務實際工作中遇到的問題對服務合同進行修訂，使權利義務更貼近三方需求，帶動全省婦聯系統家政服務機構家政服務合同（服務協議）簽訂率達100%，使家政服務員的休息休假、節假日工資等權益得到充分保障。三是實施法律援助，探索維權機制。依托省維護婦女權益法律服務中心及基層工作站，通過開展婦女維權政策咨詢和法律援助等方式，配合有關部門做好家政服務員權益維護工作。省婦聯還就家政服務糾紛的解決明確路徑，引導當事人通過人民調解、行業協會、訴訟等渠道依法合理的解決糾紛。多年來，全省婦聯系統家政服務機構沒有發生一起因服務糾紛而產生的訴訟案件。4、拓展工作思路，提高服務實效。為切實支持皖嫂家政服務品牌繼續做大做強，2012年，省婦聯將采取以獎代補的形式，把新增婦女專項經費1000萬中的200萬元用于“皖嫂家政服務基地建設項目”，在全省扶持加強17個皖嫂家政服務基地（16個市每市1個，省本級1個），通過建設培訓平臺、服務平臺、信息平臺等三個平臺，增強皖嫂家政服務基地的服務引導功能，提升輻射帶動能力，實現皖嫂家政服務規范化、產業化、品牌化。