四川在線消息(劉曉燕 江暢 四川在線記者 陳蕎)水電維修、醫療保健、法律服務、家政服務……涉及方方面面的16種社區服務,只要撥打一個電話,社工協會將為居民免費聯系轄區內有資質、有技術、服務好的相關商家上門服務。記者近日從金琴南路社區了解到,該社區成立社工服務協會后,居民足不出戶就可享受質量有保障的各項服務。
“這樣的服務感覺有保障,”金琴南路社區居民王大媽告訴記者,以前需要水電維修,總是害怕遇到騙子,現在社區社工協會做擔保,為大家免費提供各類服務,解除了大家的后顧之憂。
金琴南路社區作為西安路街道便民服務體系建設試點,成立社工服務協會,開展自治服務和志愿服務。協會本著“服務群眾、便民利民、樂于奉獻、熱情周到”的原則開展便民活動,把服務群眾、方便生活作為工作根本,著力構建“十五分鐘便民服務圈”,促進商業性便民利民服務體系在社區覆蓋和居民志愿互助服務開展。
社區社工協會將為轄區居民送上《便民服務一卡通》,居民在居家生活中無論遇到什么問題和困難,都可撥打87785282電話,由協會免費為其聯系誠信、可靠商家上門服務。
目前,已有11家服務商戶經過資質驗證加入到金琴南路社區社工服務協會,16類服務的具體收費價格由居民根據市價與商家協商。社區不收居民任何費用,還將通過電話追蹤居民對服務商服務質量和收費情況的滿意度,建立起服務商評估體系,凡經多次居民投訴的商家將被剔除出服務商行列,以此保證居民享受優質、高效、價廉的社區服務。