襄陽漢江傳媒網消息(襄陽日報) 本報訊(通訊員王濤 記者王晶晶 實習生殷素)6月4日,湖北金月亮家政服務有限公司經理黃玲與樊城區鹿角門社區、幸福小區社區、明晶巷社區等社區簽訂合同,在社區開設家政服務窗口。
黃玲是土生土長的襄陽姑娘,大學畢業后前往新加坡南洋理工大學攻讀碩士、博士。在新加坡讀書時,黃玲就對當地家政服務業做過市場調研,回國后,發現國內許多家政公司的服務意識、服務質量與新加坡都相差很遠。今年初,黃玲得知湖北金月亮家政公司由于經營困難,想轉手賣掉,便決定接手這家公司。
經過近半年摸索,黃玲認為家政服務靠純粹市場化運作難以得到老百姓認可,而通過社區搭建平臺,不僅具備一定的信用優勢,而且社區還有可培訓人員優勢。
在樊城區商務局的牽線下,黃玲與鹿角門等三個社區達成協議:社區提供一個服務窗口,在電腦上安裝一信息軟件,家政公司承擔一切責任和費用,免費為社區居民提供培訓,同時每個月按營業額的一部分支付社區報酬。
鹿角門社區居委會主任喬鵬告訴記者:“這樣可以讓社區居民出門8分鐘內解決家政服務的問題。”樊城區商務局相關負責人認為:“這樣既規避了社區的風險,又保證了社區的集體利益,還能為社區居民提供崗位與福利。”他介紹,今年7月前,該局還將另選擇17家社區進行試點,打造8分鐘生活圈。