隨著經濟社會的發展，家政服務需求越來越大。目前，邯鄲市家政服務企業和網點達1.5萬多家，從業人員近10萬人，但大部分家政企業規模小、管理弱、抗風險能力差，加之從業人員整體素質不高、流動性大，導致家政服務糾紛不斷。
邯鄲市勞動就業服務局副局長薛向東介紹，該市積極支持家政服務業協會開展工作，充分發揮其咨詢服務、標準制定、培訓教育、技能鑒定、信用評價、服務監督等功能，形成會員準入和退出機制，促進家政服務規范協調發展。同時，大力培育員工制家政服務企業，從稅費減免、小額貸款、公益性崗位補貼、社會保險補貼、職介和培訓補貼、鑒定補貼等方面進行扶持。
推進家政服務業標準化建設。該市將實行家政服務業市場準入制度，規范家政服務機構從業行為，嚴肅查處違法經營行為，維護從業人員和消費者合法權益。針對從業人員素質整體不高的現狀，把家政服務業納入專業技術人才中長期規劃，支持職業技術院校、技工院校和各類社會教育機構開展家政服務業培訓，建立家政服務業人才培養基地和實習基地，提升從業人員素質。同時，設立全市統一的家庭服務電話呼叫號碼，建立家政信息服務網絡，與市民服務中心及縣區、街道、社區勞動保障事務站對接，構建全市家政服務網絡平臺。