本報訊(記者陳霞)劉女士為患病母親雇了保姆后，發現其能力與家政公司宣傳的大相徑庭，遂以服務合同糾紛為由，將蘭州心悅家政服務部告上法庭，要求雙倍退還服務費。近日，蘭州中院終審支持了雇主的訴求，作出家政公司雙倍退還雇主4000元服務費的判決。

　　2011年9月，劉女士的母親因腦中風導致半身癱瘓，生活不能自理。劉女士看到蘭州心悅家政服務部網站資料上寫有“中心擁有權威護理員，有30年以上正規醫院臨床經驗”的宣傳，劉女士便信賴了該宣傳，與家政公司簽訂了服務合同，雙方約定劉女士每月支付給家政公司2000元服務費。2011年10月，保姆來到劉女士家里工作，結果劉女士發現保姆連照顧病人的基本常識都不懂，致使劉女士的母親全身長了褥瘡。為此劉女士多次找家政公司進行協商，家政公司卻以人員緊張無法調整為由拒絕了劉女士的要求。無奈之下劉女士將家政公司告上法庭。

　　城關區法院審理認為，蘭州心悅家政服務部對其相關人員從業經歷、護理經驗，以及技術等宣傳內容具體明確，對合同的訂立以及合同價格具有重大影響，應當視為要約。家政公司宣傳失實，適用《消法》第四十九條的規定，據此判決家政公司雙倍退還雇主服務費4000元。一審宣判后蘭州心悅家政服務部提起上訴。