湖南新聞網消息 據長沙晚報報道，保姆月工資1800元，2600元；月嫂月工資3800元，5800元；鐘點工(家庭保潔)工資14元/小時，22元/小時……前日，湖南省家政協會、湖南省家庭服務辦公室召開座談會，就《湖南省家政協會關于推行家政人員工資指導標準的試行意見(討論稿)》等文件征求意見。

　　“我們近期將廣泛收集意見，對該指導價進行調整。”省家協副會長、市婦聯家政服務中心主任鄧麗霞表示，最快下月可以出臺指導價的試行意見。你認為這一指導價格合理嗎？您覺得家政服務員工資應該是多少？歡迎撥打本報熱線96333將你的意見和建議告訴我們，屆時本報進行整理和統計后將反饋給相關部門，供其確定最終的指導價格做參考。

　　出臺背景

　　家政市場存亂喊價亂壓價現象

　　隨著人們生活水平的提升，家政市場得到了迅猛發展，也出現了很多新情況和新問題。前不久有媒體報道長沙出現萬元月嫂，引起公眾一片嘩然……保姆身價越來越高，請人卻越來越難。用戶每年都要為“保姆荒”緊張，為用工過程中大小矛盾煩心；而一些家政服務人員也抱怨，伺候人的活不好干，出現問題時自身權益不知如何保護；家政服務公司則說：“把用戶和家政服務人員撮合在一起，難度不亞于為別人找對象！”

　　長沙某政府機關的公務員黃先生一直在某家政公司請保姆。“交費前公司都信誓旦旦地說服務很好，一旦交費后，阿姨服務不好，想換一個，家政公司就會以沒有人或者只提供兩次調換機會等理由來搪塞我。”無奈的他表示，“雖然協議上寫了能換多少個，但對他們并沒有約束力。”

　　“目前湖南還沒有出臺家政服務行業規范，家政市場價格相對較為混亂，存在各種亂喊價、亂壓價現象。通過出臺行業指導價格，至少能給用戶一個指導價格，給家政服務員一個收費參考。”鄧麗霞解釋，目前長沙家政服務員服務水平與技能、價值與價格有所背離，協會有必要對這一市場價格進行規范，實行和限價。同時她也表示，這并不是最終的指導價格，價格將每3個月到半年進行一次調整。

　　指導價格

　　住家保姆擬1800元/月起

　　記者看到，這份征求意見稿將家政服務分為住家制服務項目、鐘點制服務項目、臨時全日制服務項目、小區配送制服務項目等4大塊，對其提出了指導價格。其中，針對0-3個月孩子和母親的月嫂指導價的低位數為3800元/月、中位數4800元/月、高位數5800元/月；而針對0-3歲孩子的專業育嬰師的指導價則分別為2200/月、3200/月、4200元/月；老人護理指導價分別為2000/月、2400/月、2800元/月；綜合家務(俗稱住家保姆)的指導價為1800/月、2200/月、2600元/月。而鐘點工方面，則分了家庭保潔、家庭烹飪、照顧小孩、家庭維修等6個小類，其中家庭保潔的指導價分別為14元/小時、18元/小時、22元/小時，并注明包月定次的鐘點服務可參照指導價打8折。

　　征求意見稿還指出，住家制與鐘點服務應簽訂正式的三方勞務合同，具有5年以上工作經驗以及持有勞動職業監證部門頒發的高中級職業證書的家政人員，可參考高位數協商確定工資；具有3年以上工作經驗以及持有省家協頒發的上崗證書的家政人員，可參考中位數協商確定工資；只有1年以上工作經驗以及當年參加培訓獲得培訓證的家政人員，參考低價位協商工資。此外，鐘點制服務項目節假日期間收費上浮不超過指導價的30%。

　　只起參考作用不具有強制性

　　“上海就有工商局和家協發放的標準合同，每個合同都有編號，對很多細則進行了明確。用戶一看到這么規范，就很放心。”省家協顧問朱煒表示，目前湖南家政市場的現狀跟不上形勢的發展和市場的需求，“從業人員80%左右是農民工，而且近年來出現的供不應求、供需失衡、保姆荒、月嫂價格虛高、價格與服務水平不匹配等問題，成為了社會關注的熱點問題。”他表示，推出主要工種的市場指導價，就是要進一步強化市場監管，規范市場秩序。

　　“目前全國已經相繼有北京、廣州、青島、南京、鄭州、寧波等11個城市出臺了家政行業指導價，6個城市家協與工商部門聯合出臺了規范合同。”朱煒介紹，為了制定好指導價和規范的契約合同，他們搜集了外省市家政價格信息，與本地家政市場的價格進行比對分析，為出臺本年度指導價格提供數據參考，“但這個市場指導價只是對家政服務市場供需雙方起到參考作用，不具有強制性。”作為一名資深的業內人士，他認為，人們對家政服務需求越來越多樣化，提高服務水平、打造個性化家政是引導家政市場走向規范的捷徑。

　　各方反應

　　家政公司：長沙價實際上沒這么高

　　對于這些指導價格，家政公司、家政服務員和用戶反應如何呢？

　　馨月母嬰服務培訓中心負責人胡慧表示，目前該中心月嫂收費分為8個檔次，2580元/月，為5980元/月，無論是高價還是低價，都超出了指導價3800元-5800元/月的范圍。而在長沙市婦聯家政服務中心，記者了解到，目前的住家保姆工資主要在1400元-2200元/月之間。“指導價1800元/月，這不符合長沙本地情況。”對此，鄧麗霞坦承。

　　前日參與討論的主要是在長沙的省家協部分常務理事以上單位，針對長沙的具體情況，大家提出了很多意見，最終確定湖南省家庭服務業執行標準按照母嬰護理、綜合家務(保姆)、養老、保潔四大塊來分類制定價格，分別由馨月、市婦聯家政、萬眾和、特麗潔4個家政公司牽頭來分組討論，并制訂最終指導價格。

　　家政服務員：做好服務，工資會漲的

　　“我的理想月工資是2000多元，當然如果能達到3000元就更好了。”博伲家政服務公司的家政服務員王翠英對自己目前2200元/月的收入比較滿意。45歲的她，為一個住在別墅的家庭提供家政服務，兩年前是一個月1800元，現在已經漲到了2200元。她說，只要真心真意為雇主家做好服務，雇主也會主動給她加工資的。

　　而剛剛從懷化來到長沙求職的賀大姐初聞此價格十分欣喜，繼而又滿腹懷疑：“我兒子在外打工也才2000多元一個月，1800元的價格別人愿意請我不？”

　　市民：1800元高了點，1200元能接受

　　而作為雇主，家住五里牌的劉女士則反應強烈：“保姆工資年年加，去年才從每月1200元加到1400元，家里老爺子已經成天念叨了。如果定成1800元的價格，豈不是變相漲價？”她認為，1200元/月的價格比較能接受。

　　眼看著家政服務價格水漲船高，工作才3年的黃文峰很不解，“當初我們拼命讀書，好不容易考上了大學，苦讀4年出來，拿到的工資連一個月嫂都不如。”黃文峰剛畢業時試用期工資僅800元，如今也只有2800元。“我請不起家政服務員，以后要么請父母幫忙，要么就辛苦點自己帶小孩。”黃文峰的想法得到了相當一部分上班族的贊同。

　　相關鏈接

　　鄭州家政服務參考價

　　河南省鄭州市家庭服務行業協會日前公布2012年度家庭服務業主要工種行業參考價：

　　月嫂分初級、中級和高級3種，非住家和住家的月薪分別為1800~2600元、2800~3800元；3000~4000元、4000~5000元；4000~5000元、5000~5800元。

　　福州家政服務員工資指導價

　　近日，福建省福州市公布了2012年家政服務員工資指導價：

　　月嫂分初級、中級和高級3種，月工資分別為3500元~4200元、4300元~5000元、5100元~5500元；

　　家政人員工作半天(4個小時)的工資為1000元/月，早出晚歸的為1700元/月，住家的為1800元/月。

　　湖南家政人員工資指導價(征求意見稿)

　　低位數 　 中位數 　　　高位數

　　月嫂 　　　　　　　　　　　3800元/月 4800元/月 5800元/月

　　專業育嬰師 　　　　　 2200元/月 3200元/月 4200元/月

　　老人護理 　　　　　　　 2000元/月 2400元/月 2800元/月

　　綜合家務(住家保姆) 1800元/月 2200元/月 2600元/月

　　鐘點工(家庭保潔) 　 14元/小時 18元/小時 22元/小時