
記者 韓丹 攝

門口黑板上,要招什么樣的阿姨寫得很詳細。 金潔潔攝
昨天9:47,吳女士來電:我們是金錢巷小區的住戶,我們這里有一個家政公司,是來大姐開的,你們都市快報報道過好幾次了,這個人確實蠻好的,很負責,現在這個家政公司要不做了,主要是街道要收回房子,不知道能不能想想辦法讓她留下來,我們小區有很多老年人需要家政服務的。
核實報道:吳女士50多歲,她90多歲老母親,已換過8個保姆,最后還是
“真的要感謝來大姐。”吳女士說,因為她家需要兩頭班的保姆(上午做兩小時,下午做兩小時),這樣的保姆很難找,來大姐找了一上午,打了五六十個電話,才終于找到合適的。
“她對我們態度這么好,所以會有這么多人記得她。我是代表老年人給你們快報打電話的,大家都希望來大姐能夠留下來。”吳女士說。
昨天下午3點多,來到來大姐的家政服務中心,它位于金錢巷社區21幢樓下,門口小黑板上寫著“招阿姨,身體健康,管癱瘓老年人;招阿姨,不怕臟,要弄大便”……
家政服務中心是一間不足10平方米的小房間,昏暗又悶熱。58歲的來大姐穿著花打底的白襯衣,正忙著打電話,聲音沙啞,臉上不知道是汗還是淚。
聽電話內容,是在跟客戶道別:
“因為房子問題,我快不做了,以后你有問題找我,我還是會幫你的……”
“有的老年人耳朵不好,我要一遍又一遍地解釋好幾分鐘,他們才能明白。”來大姐說,所以這幾天下來,喉嚨也啞了,但電話還是要打,這也算是給客戶一個交待,善始善終嘛。
問起門口小黑板上的招聘廣告,她說,這是最后的招聘,不管怎樣,都要站好最后一班崗。
說起要走,來大姐突然有些傷感,“我做家政10年了,這10年來,我一直在這里工作,生病了連鹽水都在這里掛——支起個棒兒,吊鹽水,我怕漏掉任何一個居民的求助電話。”
“不是我思想有多好,我怕年紀大的人顫顫巍巍地走到我這里,看我不在,那他會是怎樣的心情。”說著說著,來大姐有點哽咽了……
來大姐叫我們不要對保姆太啰嗦
要學會忍耐人家
來大姐真的那么受老年人歡迎?
我采訪了幾位老人。
金大媽,79歲,老伴82歲,家住大學新村×幢30號4樓。
來大姐我從來沒看到過,但我把她當妹妹……我到社區問哪里可以找保姆,我們書記給我來大姐的電話,3月20日,我給來大姐打電話,她在電話里蠻熱心,還幫我們找了一個很好的保姆,她還叫我們怎么跟保姆相處,叫我們不要對保姆太啰嗦,要學會忍耐人家。
我真當蠻感謝她,叫保姆給來大姐帶東西吃,她不要,還給我們寫了字條說,你們相處得好是我的福氣。
金女士,50歲,家住清泰小區。
我媽媽需要保姆,我是從朋友那里得知來大姐的,4月25日找到她,我們對保姆有什么要求,來大姐會千方百計想辦法滿足我們,我好不容易找到這樣的家政公司,如果她走了,那多可惜。
原先生,40多歲,家住馬市街。
我父親80多歲了,我認識來大姐3年,為什么這么相信她?因為她服務好,介紹保姆很用心,我們以前也在其他地方找保姆,但都不滿意,幾個保姆市場比較下來,還是這里的價錢最合理。
換了24個保姆都不滿意
還是來大姐找的最稱心
除了打電話告別,來大姐總覺得有幾戶人家需要上門去道別,因為這幾戶老人家腿腳不方便。
昨天下午4點多,我和她來到南班巷86歲的王大媽家。
看到來大姐,王大媽很開心,要拿金桔給她吃。王大媽家的保姆叫婉如,安徽人,正在給老人家準備晚飯。
婉如是來大姐找來的,在王大媽家做保姆快一年了。之前,王大媽換了24個保姆,連她女兒都嫌煩了,但是來大姐很耐心地幫她找到了婉如。
問婉如,為什么能夠在王大媽家留下來?
她說,來大姐經常說,大媽雖然嘴巴會罵人,但心是好的。百孝順為先,要順著老人家。
婉如還說,正月里,她妹妹也來杭州了,來大姐還幫她妹妹找到了工作,目前在官巷口做保姆。
聽說來大姐是來告別的,王大媽有些吃驚:“啊,不做了?不好不做的……”
當我們走到樓梯口時,還聽到王大媽在喊:來大姐,有空常來。