4月23日，寧夏工商局12315指揮中心向社會發出消費警示，近期我區家政服務投訴明顯上升，消費者在選擇保姆、月嫂、鐘點工等家政服務時，應謹慎選擇，避免合法權益受損。
　　據12315指揮中心統計分析，近年來，隨著我區家政服務業的快速發展，家政類投訴，特別是保姆類投訴升溫最快。從申訴案例來看，產生糾紛的原因多是家政公司沒有按照事先的約定提供合適的保姆，簽訂合同多為口頭承諾，發生糾紛后家政公司或中介拒不認賬等。

　　為此，12315消費者申訴舉報中心特別提醒消費者，在選擇家政服務時，應選擇正規的家政服務公司，看其是否具備合法的經營資格，服務人員是否具備健康證、工作證等，盡量選擇自己比較了解、信譽好、服務規范的家政公司；在接受家政服務前，應簽訂服務合同，特別是要詳細約定提供服務的時間、地點、價格、項目和標準等，明確違約責任，一旦發生糾紛維權時有據可依，切忌輕信口頭承諾。此外，一旦發生家政服務糾紛，應首先與提供服務的家政公司協商解決，協商不成可以向工商部門12315進行申訴。（記者 姜 美）