楚天都市報訊 （記者胡勇謀 通訊員梁薇 高峰 徐正國 實習生陳祥華）家政服務，已變成一般消費，越來越多地走入了尋常百姓家。但家政市場請人難、質量低、價格高、收費亂等現象該如何根治？昨日（12日），記者從省標準化研究院獲悉，我國家政服務業3項相關標準均在湖北省立項，最快9月份完成初稿。屆時，家政服務將有統一標準。

　　上門服務中途開溜

　　近日，漢口彭先生聯系某家政打掃新房，對方表示需要17個工時。當天該公司一共派了3名男員工干到下午5點半。中途彭先生外出辦事回來時，發現3名男子早已不知去向，但房子衛生只做了三分之一。對方稱“還要二十幾個工時”。后在工商介入下該公司同意“之前做的那次算11個工時，剩下的保證10個工時做好。”

　　武漢工商人士稱，做8個工時報10個、明明來了兩人說三人、磨洋工等現象。沒標準，令調解也很困難。

　　辦卡接活 交錢變臉

　　今年1月，漢口代女士聯系小區附近一家家政。該公司稱得先辦年卡，的一年2000元。于是，她當場付2000元辦了一張服務卡。隨后，兩名男子上門服務將房子打掃了個遍，但驗收時，她發現：“家具還有灰塵、地沒拖干凈、窗子一干就花了……”。

　　后來再請，對方稱要提前預約。后來承諾時間卻遲遲不見人來。代女士要求退卡。工商所調解時雙方爭吵激烈。

　　我省起草全國標準

　　“家政服務究竟該怎么做？戶主說做的不干凈，保潔員卻說不錯了；究竟做多少活才算一個工時？”省標準化研究院相關人士稱，將把擦地板、窗戶等這些看似無規范可依的項目，進行量化，使用什么抹布、擦幾次、使用什么牌子的地板蠟等，都有標準，一些項目的動作就像“做體操”，讓家政服務不能偷懶，保證質量。同時，加強家政服務信息平臺硬件建設，根治“一個塑料桶一塊抹布就做起家政”的不規范行為，對育兒和養老保姆等，或將考慮引進攝像頭等，保證服務質量。