經過試用，月嫂獲得雇主的認可后，自曝所持高級證書是偽造的；在正規中介機構，一名持高級證書的月嫂月薪在4200元左右，可是有中介卻開出6000元高價；無論是雇主還是月嫂的合法權益受到侵犯，協商不下時，受害者只能通過繁瑣的法律程序進行維權；多數月嫂希望被納入社保范圍……要解決這些問題，正規的中介機構和月嫂期盼家政行業管理的規范化。
有人持假證上崗
市民何女士的預產期是今年2月28日，他們夫婦雙方父母的年紀都比較大無力照顧孩子，從2月初開始，他們跑了四五家月嫂中介機構，想請一名合意的月嫂，結果卻事與愿違。臨近生產，何女士的一個同事給她介紹一名口碑好、持高級證書的月嫂，月薪4200元。48歲的月嫂莫女士勤快、專業、性格開朗，與何女士夫婦相處得很融洽，并且能夠像營養師一樣安排何女士的飲食起居。
“我的高級證書是偽造的，如果你們覺得不該給我這么多錢，就減少一些或辭退我。”這些話，是月嫂上崗幾天后的一個晚上與何女士夫婦說的。聽到這些，何女士有些莫名其妙，便問原因。莫女士說：“我做8年月嫂了，工作經驗是有的，可是年紀大又沒讀過書，沒辦法考證。幾年前，東葛思賢路口的一個中介機構為了方便給我介紹工作，就偽造了這個證件。不過，我每次到雇主家工作幾天，就會如實相告，因為我不想欺騙雇主。”因為這名月嫂的誠實和工作技能不錯，何女士沒有因此而辭退她，雇用了6個月。
“是否查詢過你家月嫂所持證件的真偽？”記者問了6名雇主，4人說“沒懷疑過，也就沒查”；兩名雇主說“想過，但是不知道怎么查”。
南寧一家家庭服務公司客服主管覃女士告訴記者，去年，一名持中級證的月嫂找到他們公司，查看證件時覺得有問題，她上網一查，發現此人的證件是假的。覃女士解釋說，假證書不一定是持證月嫂本人做的，很可能是參加了不正規的月嫂培訓機構的培訓，培訓機構為了簡化培訓程序和收取培訓費用，私下里給月嫂偽造的證件。
中介機構較混亂
月嫂中介機構很多，可是請一名合意的月嫂卻十分困難。雇主王女士稱：“找一名合意的月嫂像找一個好老公一樣困難。”請月嫂為何如此難？記者采訪發現，中介機構的管理混亂、無序競爭和哄抬價格，是一個重要原因。
一個小房間，加上桌椅和電話，再辦個營業執照，一個合法的中介機構就成立了。3月23日上午9時許，記者沿著東葛路，從長湖路口走到共和路口，發現街邊有9個掛“月嫂”牌子的中介公司。記者撥通其中3家中介的電話，對方均稱：“現在的好月嫂很緊張，找一個合適的不容易。你先留電話，有合適的再與你聯系。持高級證的月嫂，一個月要6000元左右。”
當日下午3時11分，記者接到一家中介機構的電話稱，有一名持中級證書的月嫂，月薪4000元，中介費200元，試用期為7天，過了試用期要求換人的，雇主需要再交一次中介費。
據介紹，在正規的中介機構，一名持初級證的月嫂，月薪在2000元左右；持中級證書的月嫂，月薪在3000元左右；持高級證書的月嫂，月薪4200元左右；中介費只收一次，直到介紹到雇主滿意的月嫂為止。有些中介機構為了擴大收益，通過高要價的方式說明介紹的月嫂好，令不少雇主花了冤枉錢，而且哄抬了月嫂的薪水。
雇主蔣女士說：“去年1月，我家孩子出生請月嫂時，中介公司說‘試用期滿再介紹，要重新交240元中介費’。在月嫂試用的一個星期里，月嫂干凈利索，且感覺很專業，可是試用期過后像變了一個人似的——不僅懶惰，還頂嘴和偷喝孩子的奶粉，氣得我直想辭掉她。我找中介時，對方讓我重新交中介費，我只好換一家中介公司。我覺得，那個月嫂是中介公司騙取中介費的托。”