⊙記者 黃蕾

　　張女士最近很苦悶。她雇用的保姆在燒飯時不慎將油鍋打翻，上半身皮膚大面積燙傷。盡管張女士將保姆及時送入醫院救治,但保姆在康復出院后，向張女士提出了高達5萬元的賠償。雙方就賠償數額問題發生了糾紛。

　　近年來，隨著家政服務行業的擴容，雇主與家政從業人員之間因意外事故而引發的糾紛不斷。有市場就有需求，近年來，家政保險應運而生并不斷創新，在一定程度上化解了雇主與家政人員的后顧之憂。

　　保姆與雇主糾紛不斷

　　秦先生雇傭的保姆小林在騎自行車為秦先生家買菜途中跌倒，造成右腿骨折。結果活兒不但要秦先生自己干，還要為此支付三四萬元的醫療費、補償費和誤工費。秦先生覺得不合理，只愿意支付其中的醫療費，小林一紙訴狀將秦先生告上法庭。

　　其實，像秦先生這樣的情況并非個案。早在2004年，上海徐匯區法院就開庭審理了上海首起保姆意外死亡案。案件中，死者在工作時被雇主家的碎玻璃刺傷，她隱瞞了自己的傷勢未接受及時治療，最終失血過多死亡。

　　法院審理認為，死者作為被告雇傭的家政服務員，其身份符合人民法院《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》中確認的雇員，故死者在工作場所因從事雇傭活動而遭受了意外傷害并死亡，身為雇主的被告應承擔無過錯賠償責任。所以，即使雇主已經提醒保姆去醫院治療，仍需要擔負一定的賠償責任。

　　據了解，《民法》、《侵權法》、《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》等法律法規中都認定雇主在雇請家政人員從事工作時，應當對雇傭過程中被雇傭人員發生的意外事故承擔無過錯責任。

　　家政險滬上試水

　　看到這樣的判決結果，想必不少人會對雇用家政人員多一絲擔憂，其實只要通過“家政保險”，就可以轉嫁風險。

　　2005年，在政府有關部門倡導下，中國平安(601318,股吧)和中國太保(601601,股吧)推出了由雇主買單、專門針對家政服務人員的“家政服務綜合保險”。這份商業保險的年保費為30元，賠付額為10萬元，由雇主購買。

　　然而，由于在保障范圍（只保障保姆在雇主家中出事故）和保障額度上的局限，家政服務綜合保險推行數年來普及率有限。

　　但隨著家政人員維權意識的提高，雇主的保險意識亦越來越高。在此背景下，近年來，創新型家政保險產品應運而生。

　　去年初，安信農業保險公司根據家政機構、雇主和家政從業人員的要求，推出了安信家政服務機構綜合保險、安信家家樂保險、安信家政人員意外綜合保險。與之前的家政服務綜合保險相比，這三款家政險進一步拓寬了保障范圍，實現365天、24小時的保障機制。

　　在此基礎上，剛剛成功引入外資的大眾保險，近期推出的“家政無憂”系列保障計劃，則是對家政險的再度創新。該計劃包含家政人員普通計劃、家政人員高級計劃、老人家庭計劃和兒童家庭計劃4款保險產品。主要以雇主以及家政人員為保障對象，保費在50元至200元之間，涵蓋老人、兒童、家政人員意外醫療，意外身故、殘廢及燒傷，兒童走失保障，老人骨折保障等保險責任，意外身故保額可達25萬元。

　　從條款來看，“家政無憂”的創新之處在于：保障創新，不僅考慮到雇主對于家政人員的責任，還考慮到雇主家中老人和兒童本身的意外風險。據了解，該保險品種投保便捷，通過“歡樂保險平臺”實現自助出單，投保人只需在家政中心的自助銷售終端POS機上進行簡單操作，幾分鐘內便可完成選擇套餐和打印單據的投保過程；雇主中途若更換家政人員，可告知保險公司，保單在有效期內繼續有效。

　　“上海現在約有各類家政機構3000余家，家庭服務業從業人員約50萬名。”在上海市家政服務業行業協會會長陳錫珠看來，家政保險市場潛力很大，投保家政險，既化解了雇主自身的風險，也保障了家政服務人員的權益。