浙江在線3月5日訊 今天，85歲高齡的張大伯給我們打來電話，他說自己腿腳不便，所以有個事情一定要讓我們給幫幫忙，跑跑腿。到底是什么事呢？張大伯說，還要從他們08年辦的一張家政卡說起。

　　張大伯和老伴年事已高，從07年開始，就請了杭州湖州街上一家叫做利民的家政公司，幫他們家定期做打掃。“后來年前用完了，他就說幫我們辦張貴賓卡，交3000元，以后可以一直用的，還可以打折。”

　　于是，張大伯花了3000元錢，辦了一張利民家政的貴賓卡。可沒想到，不過用了一年，在09年的時候，老伴突然心臟病發進了醫院。等到出院后，張大伯認為，定期的家政服務已經不能滿足他們生活的需求，所以就請了保姆，停止了家政服務。

　　張大伯：“(當時跟他們說暫停嗎？)說了的，他們說可以的。”

　　就這樣，一停就是快兩年。去年的十月，張大伯家因為保姆有事，想再請家政公司過來服務幾天，可沒想到的是，電話就一直沒打通。“我打貴賓卡上的電話不通，打他們的服務熱線也不通。”

　　張大伯說，每次家政打掃后，他都有記錄，所以現在粗略算一下，卡里應該還有近兩千塊錢。

　　“能幫我找到，真不行，總希望錢能退回來。”

　　今天，幫忙記者也嘗試撥打了這家利民家政公司的電話，不過一個電話關機，一個電話已經不再使用范圍內。

　　既然電話不通，那咱們再順著以前的地址去找找。沒想到，過去的家政公司現在已經變成了一家棋牌室。不過好在，老板娘又提供了一個線索。

　　棋牌室老板娘：“就在那邊數過來第三間，你們去找找。”

　　在這位老板娘的指引下，幫忙記者又在周邊找了一圈，不過得到的卻是附近居民這樣的說法：

　　附近居民：“去年就搬掉了。”

　　“以前也有電視臺來找過的……(經常有人來找嗎)是的。”

　　隨后，幫忙記者也試圖在網上尋找有關利民家政的信息，但看到的，全部都是關于利民家政突然失蹤的消息。