家里請個打掃衛生的鐘點工，媳婦坐月子請個保姆照顧……這樣的愜意生活誰都想過，可在時下的市場價格下，這樣的生活有多少市民能享受得起？

年后家政市場，保姆價格水漲船高，家政服務員高薪難求，甚至連高學歷者也來“淘金”，寧波的家政市場“一片繁榮”。但記者近日走訪市場發現，在外部市場推動和業內企業的不正當競爭下，寧波的家政服務業上了“虛火”，“內傷”不輕。

家政行情又“漲”

家住寧波市鄞州的王女士懷胎十月，就要生產了。她想請個月子保姆。可寧波市區一家政公司的報價是，普通月嫂一個月工資５０００元，要是請星級月嫂，不但工資近萬元，還要排隊等號。“夫妻工資加一起，還供不起一個月嫂，想想還是自力更生吧。”王女士無奈地說。

春節過后，寧波月嫂和育兒嫂市場異常火爆，月嫂工資已經從２０１１年底的每月４８００元至６８００元漲到了５０００元至８０００元。要是請星級月嫂，除了工資增加外，還要和月嫂單獨預約，看有沒有“檔期”。除了月嫂外，幫助照顧２個月至３周歲的育兒嫂也價格不菲，平均工資在３０００元至４５００元，比２０１１年同期漲了２０％至３０％。

節后，鐘點工、修理工等一般性家政工種的工資也漲了。記者從寧波市海曙藍天家政服務社、寧波市江北新雙江家政服務部等處了解到，２０１２年非節假日鐘點工工資一小時至少２２元，比２０１１年漲了３３％。要是周末、逢年過節上門，一小時四五十元，還要看鐘點工有沒有空。

家政市場多“虛火”

隨著用工需求增加和就業人員減少，加上用工、生活成本增加，家政行業服務提價、員工薪酬上漲本無可厚非，但記者發現，造成時下局面，很大程度上是企業的自我炒作。

高標員工資質是有些家政企業的炒作手法。好多市民請家政時有這樣的經歷：一個電話打過去，企業報出的都是幾星級的家政員。其實，寧波家政市場優質員工資源有限，哪來那么多星級家政員？據寧波市家政服務業協會介紹，目前寧波市場還沒有五星級家政員，三星、四星級家政員僅有３６０人左右，一星、二星級的２３００人左右。而真正夠得上高薪的三星、四星服務員均攤到全市的家政公司，能攤到幾個？家政企業之所以“無中生有”或高標員工資質，目的是向消費者報高價、多提成。

此外，在定級標準上，家政企業自身定級的員工一般要比政府部門定級的虛高兩至三個檔次。所以寧波市民平常聽到的“五星級”家政員僅相當于市家政服務業協會認證的兩星級、三星級的水平。

各方開出“降火”良方

家政市場的“虛火”不但讓消費者花了冤枉錢，也讓寧波的家政服務業市場有點混亂，該如何給它降降“火”呢？

“要通過正規認證機構，來規范家政員資質的認定。”寧波市貿易局消費服務處相關負責人表示，２０１２年起，要逐步堵上家政公司員工資質認定上的“漏洞”，通過統一標準來制止個別企業的鉆營之舉。此外，該負責人還表示，寧波市貿易局和相關政府部門將逐步加大家政員培訓的力度，通過增加市場供給量來平抑家政市場工資上漲。

寧波市家政服務業協會也在研究家政服務價格信息公開制度。以往，家政服務工資都是按市場定價，家政公司說了算。實行信息公開制度后，消費者在選擇時將多一個參考依據，改變家政公司“暗箱”操作的可能，有利于家政服務和收費的規范化。（張正偉）