“您好！請坐，喝點水吧！”當記者見到余江時，他熱情地起身讓座，并迅速端上一杯茶水，舉手投足間彬彬有禮。

余江是陜西理工學院國際貿易專業的本科畢業生。2009年大學畢業后，這個80后貴州小伙來杭州求職，最后選擇當一名高級家政服務員。

面對記者，他娓娓道來當家政服務員的心路歷程。

干上家政這一行

法橋村，貴州省畢節市放珠鎮的一個僻靜小山村。2005年夏天，余江從這里考上了大學，成為當時村里的大學生。

這個消息對于余江的父母來說，真是天大的喜訊。看著不斷登門道喜的鄉親們，文化程度不高的老倆口感到臉上有光，似乎已經看到了兒子的遠大前程。

經歷了4年寒窗苦讀，大學畢業的余江充滿信心和希望地來到他所向往的浙江，準備在這塊富饒的土地上大展拳腳，可遇到的就業難卻是他始料未及的。

初到杭州的余江和別人在城東合租了一套小房子，他每個月要承擔700元的房租。這對于生長在農村的余江來說，可不是個小數目。

他開始每天穿梭在各種招聘會、奔走在大大小小的企業之間。一天，他來到三替集團，參加“金鑰匙管家培訓”。

烹飪、各種家務、家庭急救……“這跟保姆沒什么區別，沒怎么讀過書的人也能做，我一個男生，而且還是大學生，怎么能去干這個？”那天晚上，余江躺在床上輾轉反側，一想到父母期盼的眼神，他充滿了愧疚。可現實是殘酷的，再沒有工作，他就要流落街頭了。

“先做著吧，把溫飽問題解決了，以后總會有轉機。”在十分糾結中，余江一遍遍地這樣安慰自己，以后再想辦法慢慢告訴父母。

初試身手壓力大

兩個月的家政培訓很快結束，余江有點興奮，更有點膽怯。終于可以上崗賺錢了，但新雇主是怎樣的人，該如何與他們相處，他心里沒底。

“小余，你現在的任務就是幫著家里其他保姆一起干活。”余江到雇主家的那天，秋高氣爽，習習微風吹在臉上令人愜意，可雇主的一番話卻給他心里增添了幾分壓抑。

雇主家原本就有家政服務員，每人負責不同的家務：燒飯、打掃……每天早上6時不到就要起床，晚上等到雇主睡覺后才能休息。一天工作下來，累得精疲力盡，只想倒在床上一動不動。但是他不敢，住在雇主家，時間不是自己的，隨時都會有任務，精神一直保持高度緊張，生怕犯錯。

即使是吃飯，余江也倍感壓力。一次，雇主讓他一起上桌吃飯，他有些不知所措，吃得太快，怕雇主覺得自己沒有禮貌；吃得太慢，又怕雇主不滿意。他大氣不敢出，默默地坐著，連桌上的菜也不敢伸手去夾，只是埋頭一個勁地扒著碗里的飯。

越緊張越容易出錯。有一次，雇主想吃玉米，讓余江去煮。他將蒸鍋放在火上，又跑去看著外面烤箱里正烤著的食物，心里還掛念著沒洗干凈的衣服……在忙亂中，他忘記了爐上正煮著玉米，直到焦糊味飄出來。

“完了完了，這下怎么辦？”余江看著燒壞的鍋子，懊悔地直拍腦袋，“居然犯了這么低級的錯誤，肯定要被罵了。”出人意料，雇主并沒有責罵他，只是淡淡地說了一句：“算了，你剛來，下次注意。”

那晚，余江失眠了。雇主雖然沒有責備自己，但這讓他壓力更大，生怕給雇主留下不好印象。 “我一個大學生，為什么要呆在這里伺候別人？”但轉念一想，現在出去能做什么，就這樣一事無成跑回老家，父母臉上無光，自己更沒面子。他坐起身，想著遠方辛勤勞作了一生的父母，“既然已經在這里干了，我不相信我做不了，我一定會干得比別人更好。”

轉過頭，他看了看窗外，新一天的太陽就要升起……

暗下決心不動搖

“老余，你兒子現在干啥工作？”“我兒子在杭州掙大錢呢！”每當有村民詢問，余江的父親總是這樣搪塞過去。其實，兒子究竟在杭州做什么工作，他也不清楚。

對于自己的工作，余江一直不知道該如何對父母說。

余家有5個兄弟姐妹。父親只有小學文化，母親沒讀過書，他們將所有的希望都寄托在幾個孩子身上，而身為長子的余江壓力更大。

一直以來，他只是跟父母說自己在城里吃得好、住得好，每個月寄1000元回家，讓他們放心。直到去年，在父母的“逼迫”下，他才婉轉地告訴他們，自己跟著一戶人家工作，日子過得很好。

在采訪中，余江總說，覺得自己辜負了父母，而對于分居兩地的妻子，他也十分愧疚。

妻子是余江的高中同學，在老家工作。除了周日休息，平時工作時，余江都把手機留在房間里，不管有多少電話和短信，他從來不接、從來不回，即使是妻子的來電和短信。因為這是家政工作的規矩。

“一點自由也沒有，連個電話都不接，整個人都‘賣’給別人了。”多少次，他受到妻子這樣的埋怨。對此，他也只能默默地將眼淚往肚里吞。

家人都不太理解，更何況是外人。

“誰說大學生不能做家政，我一定要證明給他們看。”好勝心強的余江暗自下定決心。

努力終會有回報

如何融入這個家庭？怎樣得到別人的尊重？……余江考慮了很多。他要發揮大學生的優勢，為這個家庭帶來更好的服務。

雇主家中有一臺高檔燒烤爐，平時很少使用。余江心想，雇主既然買了這臺機器，應該喜歡吃燒烤，于是他上網查詢，想辦法掌握了使用方法。

一天，余江打開燒烤爐，像模像樣地烤起海鮮，香氣四溢，連在樓上的雇主也被吸引下來。“你居然還會做這個？”雇主接過一只大蝦咬了一口，露出滿意的笑容。

余江的成績有目共睹。在這個家里，凡是經過他清洗的餐具特別干凈；他整理過的房間如同五星級賓館一樣整潔；稍有不懂的地方，他便會乘坐近兩個小時的公交車趕到三墩的“三替”培訓學校，向老師討教。連雇主家的客人都對他贊不絕口。

功夫不負有心人。就在余江到雇主家的3個月后，一天，雇主端著兩杯香檳，走到他身邊說：“小余，來來來，先別干活了，一起喝一杯。”正在掃地的余江受寵若驚，一時不知所措，呆呆地站在那里，“別愣在那，從今天起，你正式成為我們家的一分子了！慶祝一下。”

余江明白了，他的努力沒有白費，他終于得到雇主的信任和尊重。

從那天起，余江和雇主就像一家人一樣，每天坐在一起吃飯，雇主還會給他夾菜；有重要的賓客來，他會換上雇主為他準備的西裝，一起迎接客人……他已經成為了一個可以獨當一面的“管家”。不僅如此，在余江的努力下，他的工資也在提高，現在已經超過了他大部分同學。

“如今，我不后悔當初的選擇。其實家政行業，也可以發揮大學生的優勢。”余江說，現在自己干的已經不再是傳統意義上的保姆工作，而是充分發揮才能，為雇主提供更優質、更高端的家政服務。隨著經濟社會的發展，這也是我們國家今后家政服務業發展的大趨勢。

余江告訴記者，他的妹妹即將大學畢業，他也打算推薦妹妹來杭州當家政服務員。“我在工作中得到了鍛煉，我學會了如何跟別人相處，學會了真誠和奉獻。這是個朝陽行業，相信以后一定會越來越好。”余江悄悄告訴記者，他心中也有一個創業夢：希望積累經驗和資金后，在家政服務業創業，把這當作自己一份長久的事業來經營。（方力）