開篇語

　　這是一個用工荒的季節，這也是一個求職者一年中最受青睞的季節。然而事實似乎并沒有讓求職者樂觀。他們需要什么樣的工作？他們在尋找什么樣的工作？市場上究竟需要什么樣的求職者？雇傭雙方如何能共同滿足需求？

　　本報此次特別策劃，將跟蹤采訪幾位求職者，體驗他們的酸甜苦辣，并把此經歷分享給更多的求職者。從昨天中午12點開始，45歲的楊慧明坐在大連愛恩家政服務有限公司前臺旁的椅子上，等待來面試的雇主，已經超過3個小時。這種等待的折磨從年后到現在，她已經體驗多次。

　　求職心理

　　“不是沒有猶豫過，畢竟以前做過管理層，還是有些失落的，但我覺得，我是靠正當勞動吃飯，我也很坦然。 ”

　　市場行情

　　外國客戶的要求是學歷大專以上，年齡40歲以下，氣質形象要好一些，學護理、心理學、外語這樣專業的人。

　　常見誤解

　　“不少人以為不外乎洗衣做飯看孩子，其實高端家政服務人員的工作并不是這樣，雇主需要他們做很多家庭的延續性工作，比如策劃家庭聚會、導游、導購、處理家庭對外事務等。 ” 轉變 從培訓主管到家政服務員

　　穿著藏藍色的大衣，衣領上是一枚別致的胸針，精干的短頭發，有親和力。楊慧明此次的應聘職位是家政服務員。“我是從河北石家莊來的，主要是因為孩子來大連上大學，另外自己也想換個環境。 ”

　　楊慧明1988年畢業于河北的一所工科院校，本科學歷，以前是一家國企的人力資源培訓主管，大約在3年前辭職，自己開了一家培訓公司。

　　真正的求職是從今年年后開始。“來大連除了想離女兒近點，就是還想換一個城市、換一個活法。 ”

　　然而45歲求職的難處她在很短時間內就體會到了，“盡管我的學歷在我這個年齡層不算低，但很多我認為比較適合的工作都有年齡限制。 ”在大連，她應聘過培訓教師、營銷等，都沒有成功。

　　做家政服務員是她的另一個選擇，“不是沒有猶豫過，畢竟以前做過管理層，還是有些失落的，但我覺得，我是靠正當勞動吃飯，我也很坦然。 ” 要求 想找一個能棲身的地方

　　楊慧明想找一個24小時上班的家庭，這就解決了她在大連的食宿問題。

　　下午3點多，雇主來面試了，是一位女士。該女士家里有兩位老人，生活都能自理；還有一個12歲的孩子，上學，需要接送一下，學校離家很近，過了馬路就到了。“會做家務嗎？”雇主問。“會，但以前因為工作，做得少，不太擅長，但很喜歡做。 ”楊慧明說。“能輔導孩子學習嗎？ ”雇主問。“能，我女兒去年剛上大學，她的整個教育過程我還是很掌握的，也能輔導上。 ”楊慧明答。

　　隨后，兩人又互相交流了一下彼此關心的問題，看得出，雇主很滿意。

　　沒想到，隨后在雇主和家政公司簽合同時，卻出現了一點分歧。家政公司表示，如果雇主不滿意，可以暫時不簽合同，雇主想好了，再決定。

　　等待了3個多小時的楊慧明，又陷入了等待。“有點失落吧。 ”看著雇主和家政公司員工交涉，她笑著說，

　　15分鐘之后，事情又有了轉機，雇主表示要馬上簽合同。楊慧明松了一口氣，“女兒也天天等我的消息呢，這下能給她個好消息了。 ”

　　兩人約定，提供吃住，每月3000元工資。調查 求職者多數為本科畢業生

　　雇傭楊慧明的女士快人快語，“雇吧，還是雇一個素質高一點的人，因為家里有孩子，能幫孩子輔導功課。 ”

　　這位女士說，盡管楊慧明家務不太擅長，但她還是看中了她的學歷，“家務活我可以教她，但她可以輔導孩子。我們都很忙，沒有時間輔導孩子功課，有了這樣一個人，我們省心多了。 ”

　　高學歷人才從事家政服務工作已經被高端客戶所認可。大連愛恩家政服務有限公司是一家提供高端家政服務的公司，從其提供的求職者檔案看，大多數為本科學歷，研究生學歷也不在少數。有臨床醫學專業畢業的學生，甚至在大醫院有過實習經歷。“不少人對家政服務存在誤解，以為不外乎洗衣做飯看孩子，其實高端家政服務人員的工作并不是這樣，雇主需要他們做很多家庭的延續性工作，比如策劃家庭聚會、導游、導購、處理家庭對外事務等，很多人充當的是管家的角色，幫助女主人管理家庭廚師、清潔工、家教等，是一個非常專業的職業。 ”大連愛恩家政服務有限公司總經理馮靖然說。鏈接高學歷人才受雇主歡迎

　　因為家政服務的特殊性，目前從事該職業的大學畢業新生比較少，因為其缺乏生活經驗，年齡在30歲以上的是外國客戶的主力軍，有些年齡再大一些的會受到國內客戶的青睞。

　　外國客戶的要求是學歷大專以上，年齡40歲以下，氣質形象要好一些，學護理、心理學、外語這樣專業的人。工資在4000元到8000元。目前，該公司家政服務員的學歷者為碩士研究生，工資是6000多元，每周工作5天。

　　市場對高學歷家政服務員需求量比較大，開發區外企比較多，市內星海灣、中山路一些高端家庭、別墅區，需求量比較大。目前家政服務市場上的服務與需求不對稱，偏見仍是高學歷人才進入這個行業的障礙，“其實，家政服務員也是一種正當職業。 ”馮靖然說。 記者辛敏娟