西部網訊（陜西廣播電視臺《新聞》記者 關廣義）馬上要過年兒了，家家戶戶都開始打掃家里的衛生，很多人由于工作原因沒有時間打掃只好求助家政公司，不過聽到的很可能是失望的回復，西安西郊大慶路附近的王女士就遇到了這樣的頭疼事兒。

    今天（1月15日）上午，記者見到王女士的時候，她正在忙活著打掃家里的陽臺。

    王女士：本來是家政打掃的，現在不來么，錢交過了，叫他們不來么。你看這，這一弄灰都往下掉，臟的很。

    一說起這事兒，王女士就很氣憤，她和愛人平時都忙著做生意，這幾天更就沒有空閑的時間來收拾房子，本想著靠家政公司來幫忙，沒想到關鍵時候掉鏈子。

    王女士：我說是必須給我打掃，我這是VIP辦的貴賓卡，你都是這樣子，我就是過年的時候才需要打掃，平時你說你推遲，或者不來都不要緊。

    即使是花兩千塊錢辦的VIP，這個時候依然沒用處，王女士從元月七號約到現在一直還沒見到家政公司人員的身影，乘著今天禮拜天她也只好自己動手了，不過由于沒有專業的清潔工具，干起活來很吃力。王女士一盤算，這事兒劃不來，哪有自己掏了錢還得自己來打掃的道理，得找這家家政公司評評理。

    王女士:我七號約的，你們給我推到十四號，十四號以后你們不去人么，我一直聯系你們的話務員，昨天你們說是四點，四點沒去，七點通知我，說是今年不能給我服務，我說今年為啥不能給我服務。不是說今年不服務，因為年前工作量比較大一些，保證咱們客戶，你聽我說，你聽我說女士。

    家政公司的負責人承認，他們確實接到過王女士的預約，但是由于馬上過春節，這幾天人手特緊張。

    記者：等于說像她這樣沒有安排上的情況還有？

    家政公司負責人:對，肯定有。

    記者：現在家政一小時是多少錢？

    家政公司負責人:咱們現在收費是二十多塊錢吧。

    記者：春節這段時間（價格）上浮了嗎？

    家政公司負責人:我們沒有，我們平時也是這種價格。

    記者：春節這段時間（價格）有沒有上浮？

    家政公司負責人:我們春節期間調了一次價。

    記者：大概調了多少？

    家政公司負責人:一小時多了個一塊多錢。

    雖然說這家家政公司的負責人最后承諾盡快給王女士安排家政人員，但是經過交談，王女士覺得不單單是因為人員緊張的問題。

    王女士:我想著他現在不能去的主要原因還是漲錢，他不是說了么，一個小時二十多塊錢，我這是十五塊錢，我這早么，我這都交了一年了。作為企業應該誠實守信，才能贏得大家得信任。