德州新聞網訊（記者 鄭乃春 通訊員 李吉華）針對家政業服務質量參差不齊引發糾紛投訴增多的問題，禹城市出臺了家政服務持證上崗制度，要求全市23家家政公司的保潔員在提供服務時必須佩戴上崗證，確保家政服務質量。
    春節臨近，專業保潔日益受到百姓青睞，家政保潔服務市場隨之火爆，然而，伴隨著家政、保潔及相關中介公司的逐漸增多，一些由此而引發的諸如保潔從業人員素質低、人員雜、保潔公司不守信用等問題也顯現出來。
    近日，禹城市工商局會同勞動和社會保障部門、消費者權益保護協會共同出臺了《關于進一步規范家政服務市場的意見》，規定了家政服務機構對保潔員的身份證、健康證和職業技能培訓證必須進行嚴格審核，建立實名制管理檔案并制作統一的上崗證。上崗證內容涵蓋了家政機構的基本信息、保潔員的基本情況、服務項目、方式、期限、費用及投訴舉報電話。要求全市23家家政公司的保潔員在提供服務時必須佩戴上崗證，確保家政服務質量。
    此外，禹城市工商局在全市23家家政服務公司經營場所統一設置12315申訴舉報提示牌，制定了家政服務糾紛調解處理辦法，嚴格落實投訴舉報值班制度，及時受理分流申訴舉報案件。截至目前，共受理家政服務投訴17起，均及時得到有效處理。