遷安信息港消息 蔡榮梅今年32歲，遷安市馬蘭莊鎮孟家溝村人，畢業于河北醫科大學，擔任過村婦代會主任，干過村醫。2008年投資10萬元創辦了知心大姐服務中心。4年來，她堅持“優質服務、誠信服務”的理念，從招募員工、技能培訓，到派遣入戶、跟蹤服務，高標準、高質量要求每個環節，逐漸創出了“遷安市知心大姐”的家政服務品牌。

2007年，蔡榮梅到唐山為自己的孩子請月嫂時突然產生了一個想法：自己能不能在遷安開辦一家月嫂公司，這樣不僅能圓自己的創業夢，而且方便遷安人雇月嫂保姆，還能為下崗女工、農村姐妹找點事兒做。她把這個想法說出來，征得了家人同意，又得到了市、鎮兩級婦聯的大力支持，于是她做完月子就開始操辦起來。為了專心，她辭掉了村婦代會主任。當時，好多人都不理解，說她傻，好好的主任都不當，去辦家政公司，操心費力不說，到頭來還不一定成不成。但蔡榮梅堅信自己的選擇，兩個月里她租店面、搞裝修、招員工、做廣告、抓培訓，忙得不可開交，花費了3萬多元。可到頭來一算，收入才兩千多元。這時，家人勸她關門停業，可她堅決不同意，她認真查找原因，謀劃了詳細的改進措施。她首先去幾家經營好的家政公司學習考察，并派幾個素質高的員工去北京培訓學習，還重新更換了中心地址，進一步擴大知名度。之后，她不辭辛苦，起早貪晚到鄉村去招聘員工，和姐妹們嘮家常，了解她們的生活狀況，鼓勵她們外出就業。在蔡榮梅的努力下，中心的員工越來越多。

為了提高員工素質，蔡榮梅除派業務骨干到北京接受專業培訓外，還建起了高標準的實踐操作培訓基地，并在員工上崗之前進行嚴格的實操培訓，講授心理素質、服務禮儀、衛生清潔、營養餐制作等各方面知識。功夫不負有心人。經過不懈努力，“知心大姐”這一品牌打響了，員工隊伍壯大了，中心經營終于有了起色。

蔡榮梅對事業執著，對待中心的姐妹們更像對待自己的親人一樣。中心一位東北籍員工，參加完月嫂培訓以后，上崗剛剛一個多月就找到蔡榮梅，難為情地說她兒子過幾天結婚，女方要求的婚禮錢還差五千元，借找無門，看榮梅是不是能幫幫她。榮梅二話沒說爽快答應了。這名員工感激地說：在遷安也沒什么朋友和親人，在這里真像是找到了“娘家”。

蔡榮梅就是這樣，以自己的執著和善良，精心培育著“知心大姐”家政服務中心，盡管前面還會遇到很多困難和波折，但她堅信：家政服務業具有很好的市場前景，她的中心一定會越辦越好！