今年3月，太原市42家家政公司組成的“好家政”聯盟成立。該聯盟意在通過實行統一收費標準、統一形象標志、統一管理模式、統一管理制度、統一規范程序、統一職業培訓，打造我省家政服務業。然而近半年過去了，六個標準均未“統一”。記者在調查中了解到，制度不到位，想要統一就很難，因為很多保姆都把這種工作當做是個臨時的活兒。

　　

　　收費標準不統一

　　中介費有的300元有的400元

　　記者查閱相關報道得知，“好家政”聯盟成立時規定，用戶在雇用月嫂、保姆時需提供身份證明并交納中介費400元，管理費120元（服務期限半年），家政服務員工資保證金300元。但是，在調查中記者發現，“好家政”旗下的各家家政公司的收費標準并不統一。

　　在貼心家政店找保姆，先要一次性交300元中介費以及300元保姆安置費，付款一年內更換保姆，不再收取中介費。一個月內，免費調換保姆，直到滿意為止，一個月后要換保姆得再交300元安置費。

　　從業12年的艷蓮家政店也屬于“好家政”大聯盟的加盟店，在這里請一個保姆，家政公司一次性收取每年400元中介費和每月30元管理費。

　　喜洋洋家政店需要一次性收取每年300元中介費和300元管理費。

　　

　　管理環節不統一

　　“不良用戶”信息庫只是傳說

　　記者走訪了貼心家政等幾家家政公司，這些家政公司大都租用居民樓作為辦公場所，有些家政公司甚至只有一張辦公桌、兩把椅子。

　　在管理上，“好家政”大聯盟成立時提出家政服務“黑名單”的概念，家政聯盟約定，家政服務人員有不講誠信、違約等行為發生時，家政聯盟將把該家政員工納入 “不良家政員”信息庫，聯盟內企業不再錄用。如果雇主有不良行為發生，家政聯盟也要把該雇主納入“不良用戶”信息庫，聯盟內企業不再為其提供服務。然而，記者在各家提出想雇保姆的要求時，在不詢問記者的姓名、住址，以及以前是否有雇傭過保姆的情況下，各家便都一口答應會為記者介紹保姆。記者詢問了幾位保姆，她們從沒聽說過什么“信息庫”，更別說之間共享信息了。

　　

　　保姆大多沒受過培訓

　　“洗衣做飯打掃家，哪個女人不會”

　　“好家政”大聯盟成立時要求，家政員工必須接受家政培訓才能上崗。

　　然而，記者詢問了多家家政公司和家政服務人員之后發現，并非所有的保姆都經過專業的培訓，據艷蓮家政一位姓景的工作人員介紹，他們這里的保姆大都有過從業經歷，而且她們在進入公司后，公司也給她們看過自制的培訓教材和光盤。

　　而一位來自貼心家政的保姆說：“當保姆，不就是洗衣服、做飯、打掃家之類的事嘛，這些哪個女人不會啊？不用教！”

　　聲音

　　理解多一點 服務好一點

　　山西省家政服務協會副會長、“好家政”大聯盟負責人之一吳根坤說：“想要從根本上治理家政市場，必須從制度上下功夫。菲傭之所以發達，緣于其有一整套完善的管理和培訓體系，而在國內家政市場沒有一個機構直接管理，多頭管理，最終只會造成無人管理的狀況，市場會混亂也不足為奇了。制度不到位，想要保證統一培訓就很難，因為很多保姆都把這種工作當做是個臨時的活兒。”

　　對于太原市民普遍反映的太原市保姆工資上漲過快，工資過高的現象，吳根坤解釋說，給的少保姆不干，給的多雇主抱怨，我們在中間也很難做。成立“好家政”大聯盟，很大程度也是為了協調各家的費用和工資，這一點我們會盡量保持統一的。

　　吳根坤說：“雖然無法直接強制各聯盟成員做到"六個統一"，但我們每個月月底會開例會，交流各家的情況、訂立新的規定，我們會把服務做得更好，如果有嚴重違反我們條約的，我們會督促其改正的。”