不銹鋼水箱客戶分類

作為名大型不銹鋼水箱廠的一名專業客服，每天會收到大批量的詢盤客戶需要水箱。

接的客戶多了后，我們會給客戶做個分明別類。類是有迫切需求亟待解決問題的：這類客戶很急，需求很明顯就是要不銹鋼水箱，我們也能在時間聯系到客戶，甚至現場考察、及時報價、技術指導。這類是我們的A類客戶，一般能很快成交，幫客戶解決問題。

第二類是咨詢型的。這類客戶要么是項目還沒開始在做預算，要么就是在做設計的時候需要一份報價做進去。再或者是已經有單位給他們做了報價，但是心里沒底還是想多咨詢幾家看下市場行情是怎么樣的。這類是我們的C類客戶，我們稱之為純詢價類。這類客戶我們也會認真對待，及時做好每一份報價的。

第三類是需求不明顯，先隨便問一下，自己也不知道要什么的。再或者是反推銷客戶。這是我們的D類客戶。隨便問的客戶還是我們的潛在客戶，只是還沒搞清楚一些東西，暫時的詢問還不明確和尚早。但是反推銷的客戶就無可救藥了，跟我們推銷產品來了。

一直沒有講B類大型不銹鋼水箱的客戶。所謂的B類，其實所有的詢盤客戶都可以算，即是我們的潛在客戶。我們不拋棄不放棄任何一個來找我們的客戶，全部認真對待。用質量領航，用真心護航，每一個客戶都是諾賽欣服務的對象，讓我們共同來打造品質生活。

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