物業(yè)需要進(jìn)行保潔保養(yǎng)的時(shí)候，請保潔公司能夠大大減輕負(fù)擔(dān)。那么在請保潔公司的時(shí)候，需要注意些什么呢?
1首先，要注意，選擇有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照的、符合資質(zhì)的保潔公司。不要輕信熟人介紹，或者小區(qū)、樓道里張貼的小廣告。
2因?yàn)槊總�(gè)物業(yè)的面積或臟污情況都不一樣，所以所制定的保潔價(jià)格經(jīng)常會(huì)有所調(diào)整。因此需要詳細(xì)了解具體的情況并和服務(wù)人員溝通清楚。避免造成雙方的誤解。
3最好能與保潔公司(或者保潔人員)簽署正規(guī)的協(xié)議。這樣子一旦有什么矛盾摩擦，有合同，就有處理的依據(jù)。
4注意了解保潔人員是否經(jīng)過培訓(xùn)。一般正規(guī)的保潔公司都會(huì)嚴(yán)格培訓(xùn)保潔人員，在保潔工作過程使用安全正規(guī)的清潔用品，不會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生傷害。
一、家居保潔的分類:包括全屋清潔、全年(協(xié)議包月)保潔、一次性清潔和鐘點(diǎn)工服務(wù)
二、保潔培訓(xùn)家居保潔服務(wù)程序:
A.家居組在接到上述服務(wù)項(xiàng)目的通知后,應(yīng)與公共事務(wù)部接單人了解如下問題:
a、是否預(yù)約了具體時(shí)間,該單位業(yè)主在保潔周期上有無特殊要求;
b、該單位業(yè)主是否在家,是否要求核實(shí)(登記)該單位貴重物品;
c、該單位鎖匙問題。
B.全年保潔和業(yè)主無特殊要求每周保潔一次,如有時(shí)間要求按業(yè)主的要求進(jìn)行保潔;
C.因業(yè)主不在,提出要求登記室內(nèi)物品時(shí),清潔主管專職組長協(xié)同公共事務(wù)管理員一起和業(yè)主清點(diǎn)保潔單位的明顯物品(抽屜、衣柜及便于存放的小件貴重物品不屬登記范圍,需向業(yè)主講明。);
D.當(dāng)發(fā)現(xiàn)如下問題時(shí),應(yīng)停止保潔工作,鎖好房門并馬上通知管理員到場:
a、業(yè)主室內(nèi)被盜。
b、業(yè)主室內(nèi)物品損壞(自然或人為損壞)。
c、登記在表中物品去向不明
保潔培訓(xùn)公司以誠信為自己的服務(wù)宗旨，專業(yè)從事月嫂、育嬰師、鐘點(diǎn)工、保姆、開換鎖以及修鎖、管道疏通、空調(diào)的移修和換修等服務(wù)培訓(xùn)、家庭和單位的外墻清洗和保養(yǎng)、以及油煙機(jī)的清洗和修理等等各種培訓(xùn)。我們擁有全新的020平臺(tái)，以客戶為中心，擁有完善的客戶管理系統(tǒng)，做到服務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，堅(jiān)持為每位學(xué)員專業(yè)的實(shí)操培訓(xùn)!
三、保潔培訓(xùn)家居保潔操作:家居保潔應(yīng)由上而下、由里到外的順序進(jìn)行避免交叉作業(yè)。
四、保潔培訓(xùn)家居保潔的范圍:
a、臥室家俬、床務(wù)保潔
b、客廳的家俬、電器保潔
c、廚房的保潔
d、衛(wèi)生間浴室的保潔
e、門窗、天花板、扶手、陽臺(tái)、燈具
f、地面保潔
g.如有打蠟、拋光、吸光、清潔地毯等工作項(xiàng)目,請管家部協(xié)助
五、家居保潔工作中應(yīng)注意的事項(xiàng):
a、禁止拉開業(yè)主的抽屜、衣柜
b、禁止拿取房間任何物品
c、禁止使用業(yè)主家的電話
d、禁止打開業(yè)主家的電視、VCD、空調(diào)
e、禁止使用業(yè)主家的衛(wèi)生間及相關(guān)物品
f、保潔茶具及易碎品時(shí)應(yīng)輕拿輕放
g、盡量不動(dòng)室內(nèi)的擺設(shè),如妨礙清潔時(shí),應(yīng)輕移輕放,工作完畢及時(shí)復(fù)原
h、如需踩梯作業(yè),般物入屋和工作進(jìn)程中,要小心謹(jǐn)慎,防止碰壞、碰損室內(nèi)的物品及壁面,木地面應(yīng)在梯腳處墊放紙皮或泡沫
i、嚴(yán)禁私自收授業(yè)主的禮物、錢財(cái)小費(fèi),如有其它物品或盛情難卻時(shí)應(yīng)向主管匯報(bào)及交公登記
家居保潔工作標(biāo)準(zhǔn):
a、臥室整潔,床單干凈
b、客廳物品潔凈、擺放有序,家俬表面無塵,沙發(fā)巾、靠枕、攬枕擺放整齊
c、廚房潔凈,廚具合理擺放,抽油煙機(jī)外表無油污,鏡面無水霧
d、衛(wèi)生間馬桶、浴缸、面盆潔凈無異味,浴巾面巾及清潔用品擺放有序
e、房間地面潔凈、無水漬、污漬
f、窗面無印痕,潔凈光亮
g、房間垃圾簍外觀干凈,簍內(nèi)無垃圾
h、電源開關(guān)、水喉、煤氣開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)
i、陽臺(tái)入室臺(tái)階、扶手、欄桿無灰塵