特斯拉“拒交門”又有新進展。
今天下午,上海的一位拼多多團購車主在上海本地順利提車。該車主通過特斯拉官方的送車上門服務,在住所拿到了全新的特斯拉Model 3,也享受到了拼多多“特斯拉團購補貼”的2萬元購車補貼款。
截至目前,特斯拉方面對此尚無正式回應。
上海團購車主今日順利提車
據報道,8月16日下午,一輛嶄新的特斯拉Model 3已停在秦先生樓下。
秦先生是搶到拼多多“限時秒殺”團購特斯拉的幸運兒之一,家住上海,是位90后。
對于提車及辦理相關手續問題,秦先生表示一切正常,沒有受到特斯拉的為難,并且已成功為車輛辦理保險。
由于近期上海天氣炎熱,約定提車日又恰逢周末,秦先生選擇了“送貨上門”服務。8月16日下午,特斯拉安排人員把車輛送至秦先生住處進行交付,秦先生對整個服務流程表示滿意。
在購車流程方面,有媒體報道稱,秦先生是7月26日在拼多多平臺的宜買車旗艦店,通過拼多多團購活動,搶到了一臺特斯拉Model 3。該車價格經拼多多平臺補貼后,僅251800元。
秦先生把251800元付給拼多多平臺后,將個人信息提供給宜買車旗艦店,宜買車旗艦店便代替秦先生在特斯拉官網創建了購車訂單。8月3日,秦先生自行與特斯拉聯系,想要盡快交付,特斯拉便和秦先生建立了交付對接群,宜買車旗艦店未參與此次對接,之后均由秦先生自己與特斯拉交付工作人員溝通。
拼多多稱會繼續落實車輛交付
在本次上海團購車主提車成功之前,一位湖北武漢的車主被特斯拉單方面拒絕交付,隨后其官網訂單被取消。
8月15日晚間,特斯拉方面稱,在拒絕向這名武漢的拼多多團購車主交付車輛后,已關閉了車主的Model 3訂單。
一位在特斯拉負責交付的工作人員表示,這個訂單本應該在8月13日進行交付,后來特斯拉從該車主處得知,該訂單為拼多多團購訂單,遂拒絕交付。8月14日中午,這筆訂單依然處于未交付的狀態。到了晚間,這筆訂單狀態變更為取消。特斯拉官方給出的拒絕交付理由是,該車主涉嫌違反特斯拉“禁止轉賣”的有關規定,依據合同違約條款單方面取消了此訂單。
對此,拼多多“秒拼”事業群相關負責人今天表示:“我們已從武漢車主處證實,車輛也是其本人授權宜買車在特斯拉官網下單,并完成支付,與上海提車車主的操作過程完全一致,消費者本人購車也是自己使用,沒有任何轉賣意愿和意圖,其購車用車也沒有任何‘惡意’。”
拼多多方面強調,對此事給消費者帶來的不便表示抱歉,稱會繼續落實其余團購車主的車輛交付工作。
對于今天上海車主順利提車這一情況,截至記者發稿時,特斯拉方面尚未予以回復。
值得注意的是,截至今天晚間19時,某科技微博大V對此事件進行的一份投票調查顯示,3.9萬名投票粉絲中,支持拼多多和支持特斯拉的粉絲人數,分別為1.9萬人和1.3萬人,另有3000多人認為“兩邊都沒問題”。
特斯拉還會堅守“原則”嗎?
7月21日,特斯拉在其官方微博上就拼多多萬人團購Model 3的活動發聲表示,特斯拉“未與宜買車或拼多多就該團購活動有任何合作,也未與宜買車或拼多多有過任何形式的委托銷售服務,亦未就此次團購活動向宜買車或拼多多銷售過任何本司生產車輛”,特斯拉方面“保留追究相關方法律責任的權利”。
對于特斯拉武漢車主購車被拒絕交付,北京志霖律師事務所律師趙占領認為,特斯拉禁止轉賣條款本身并不違規,也是合法有效的。但是,消費者自己在特斯拉官網下單購買,在最后付款環節由拼多多或平臺商家代付,這并不能認定為違反其訂購條款的轉賣行為。
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特斯拉已取消湖北拼多多團購車主的Model 3訂單
特斯拉在拒絕交付后,已經于8月14日晚間關閉了來自湖北的拼多多團購車主的標準續航升級版Model 3訂單。
一位在特斯拉負責交付的工作人員告訴記者,這個訂單本應該在8月13日進行交付,訂單編號為RN801257276。后來特斯拉從該車主處得知該訂單為拼多多團購訂單,遂拒絕交付。8月14日中午,這筆訂單依然處于未交付(undelivered)的狀態,到了晚間,這筆訂單狀態變更為取消。
這也意味著,特斯拉已經斷絕了這筆訂單交付的可能性。該工作人員告訴記者,如果該車主想要重新交付,有兩種可能:其一是自己到特斯拉官網下訂單;其二就是與拼多多、宜買車起訴特斯拉,要求特斯拉按合約進行交付。而這筆取消的訂單所涉及的金額將會在兩周左右完成退款。
記者從多位消法領域的律師了解到,如果該車主決定提起訴訟,法院會大概率支持車主的訴求——即完成最終的訂單交付。不過,這些律師也表示,針對拼多多和宜買車活動中涉及的過度宣傳,未經授權進行團購活動等行為,特斯拉也可以提起訴訟要求對方為此負法律責任。
來源:中 國 證 券 報,中 國 經 濟 網
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